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我們只裝修廚房和一個衛(wèi)生間，當初七月簽訂合同時候就說好了瓷磚隨便我們挑選，設計師王鵬還大言不慚說自己公司是上市公司，每個品牌都迫切想要和他們合作，只要市面上有的沒有買不到的。于是簽訂合約，瓷磚的具體品牌顏色，談合約時候都說好了，隨后電話微信也多次溝通，設計師都同意還說都記下了。(圖1)
我們的要求是廚房墻磚用斯米克的蒙特灰系列，廚房地磚和衛(wèi)生間墻地磚用能強的一個灰色瓷磚，并提供我們實地查看時當場拍的貨品樣圖和型號。（圖2）
我們反復強調品牌和顏色。但最終設計師貪圖方便全買了能強，沒有斯米克。并且購買的能強瓷磚因為缺少我們需要的色號，設計師在沒有溝通的情況下自說自話幫我們決定了另一個色號，他買了粉灰色。
瓷磚到貨后，我們發(fā)現問題第一時間和設計師溝通，設計師在電話中大吼發(fā)飆，還說自己去跑采購我們還不領情，可是當初是武峰要求我們預付全款30%一萬多作為材料采購費。設計師在問題出現后，一直逃避承擔問題，各種找理由借口不愿承認自己的錯誤，不愿承擔買錯瓷磚的責任。
現在瓷磚買錯了，買錯色號的瓷磚因為商家拒絕退貨，設計師也不愿承擔錯誤，我們在不想拖延工期沒有辦法的情況下，只能勉強接受，可是廚房的瓷磚因為實在不能使用，在我們強烈要求下，設計師和商家愿意退貨，可是退貨已經兩天了，設計師以退貨款沒有到位的理由拒絕補貨，導致我們的裝修已經停工兩天了。
瓷磚沒有到位并且停工的同時，設計師居然問我們要二期的款項，可當初他們的宣傳是“硬裝全包，先裝后付”，當初簽訂合約時，也說30%是材料費，其余尾款裝修完再付。（圖3）
我要求設計師承認錯誤，并為自己的行為態(tài)度道歉，還有馬上下單購買廚房的墻地磚恢復施工進度。裝修完全完成前，不再催討任何款項，而買錯色號的瓷磚做出相應的賠償。
如此不負責任不走心的設計師，我很擔心后續(xù)的櫥柜還會不會有更多的問題出現。