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    投訴已撤銷,投訴編號:261720713
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    投訴人可以修改、撤銷、補充材料
    瀏覽:1375
    本投訴于2020-09-17更新
    微信轉(zhuǎn)發(fā)
    本條投訴解決的結(jié)果:

    與門店進行進一步溝通

    業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:

    滿意

    投訴來源:上海市長寧區(qū)程橋一******, 朱**
    解決時間:2020年09月17日 11:11:56

    投訴詳情

    參與者: 田寅?。椖拷?jīng)理) 陳軍(法人)
    本人于今年6月與上海佳園裝潢有限公司簽訂了全屋整裝合同,合同簽訂的是7月15日開工,10月8日完工交付。但是現(xiàn)在不是說不能交付了,而是工期只進行了一半,而且在裝修的過程中出現(xiàn)了非常多的問題,佳園裝潢店大欺客!簽的合同情同虛設!所有的東西都與合同報價不一致!比如合同報價窗戶只有8千多,實際報價出來后變成了1萬6千多,然而實際面積大小并無任何差別!詢問設計師價格為什么會相差這么多,設計師說不知道,后又找了另一家與設計師關系較好的窗戶供應商報價從原來的5千多變成了1萬3千多,詢問原因,皆無果,無法解決就故意拖我的工期,足足拖了3周的工期,因窗戶無法到位,泥工吊頂所有的項目都無法進行!最后沒有辦法我們找了門店店長,店長解決的方案就是在最終報價中減去2千,余款直接打入供應商個人賬戶中,我們因為著急要裝修,就只能打掉牙往肚子里咽,認下了。結(jié)果現(xiàn)在入戶防盜門又出了問題,型號顏色尺寸均出了差錯,入戶防盜門裝完之后開足只有63公分,請問你們是在裝廁所的門嗎?!我的冰箱也是在你們佳園定的,厚度有75公分,請你們告訴我,我的冰箱怎么進來?!找設計師解決,設計師就一句加錢,1440元換一個門,憑什么?!設計師說和廠家說過我的門要做大的門,需要拓寬門洞,但是最后并沒有,你們之間的銜接出了問題,所有的后果都要業(yè)主來買單,我因為你們的失誤承擔了多少后果了,現(xiàn)在連防盜門都出錯,要加錢!找門店店長解決,9月4日反應的情況,答應我9月7日會給我答復,但是整整一周都沒有給任何的回復,9月14日上午我聯(lián)系店長,店長說沒空,要下午聯(lián)系我,結(jié)果一直到下午4點半都沒有給我一個電話。我忍無可忍找了他們公司,通過公司,店長終于給我電話了,結(jié)果態(tài)度極其惡劣!說是我們業(yè)主自己無知,他們沒有任何錯誤,門不可能擴大,說我們在做夢,我說門是否擴大是你們設計師說的,我們不懂這些事情的,我們只是按照設計師設計的來做,他說他不管之前設計師怎么和我們說的,設計師的話均不作數(shù),以他說的話為準,他的話就是門不可能改,也不可能換,到時候進家具的時候把門卸了再裝不就可以了,說我們業(yè)主自己無知什么都相信,請問有這樣的嗎?!再者說把門卸了門框最大直徑也只有71公分,你告訴我75公分的冰箱怎么進來?!你們佳園裝潢就這種解決問題的態(tài)度?!實在令人佩服!裝修過程中設計師和隊長和廠家均無任何的銜接,都要業(yè)主本人親自去盯,去做銜接,請問我和你們簽訂合同的意義在哪里?!你們的設計師到底在干嘛?!現(xiàn)在因為這個門的事情我的房子已經(jīng)全面停工了,泥工和漆工過來把所有的工具都已拿走,均說防盜門的事情不解決他們無法繼續(xù)施工,請問佳園裝潢,你們要拖我到什么時候??。?!

    相關評論(2

    寫評論
    • 用** (網(wǎng)友) 2021-05-10 14:16:05

      回復
      佳園窗戶的價格是市場的2倍多,而且還偷工減料,粗制爛造,我目前就是因為窗戶問題停工了,我要求退貨,佳園答應整改,從4月13日整改到現(xiàn)在了,也不能滿足安全性要求。
    • 用** (網(wǎng)友) 2021-05-10 14:19:24

      回復
      設計師尺寸量錯我也遇到了,衛(wèi)生間這么緊湊的地方居然少了35公分,全部擠在一起過家家了,崩潰

    處理進展

    處理階段

    變更時間

    尊敬的業(yè)主您好!您投訴的上海佳園裝潢有限公司,已經(jīng)被投訴3次,望企業(yè)引起重視,注重企業(yè)形象,維護企業(yè)口碑。 該企業(yè)非網(wǎng)絡監(jiān)理單位, 您的投訴已經(jīng)被受理,請耐心等待,如您需要申請第三方介監(jiān)理介入調(diào)解,請撥打投訴熱線400-118-8580, 雙方如需了解詳情裝飾公司請加投訴中心雷老師微信,微信號 13501886065 ,投訴業(yè)主維權請加沈老師微信,微信號是13311711185便于查詢后續(xù)進展, 樹立行業(yè)文明,建立公正權威,感謝您對上海裝潢網(wǎng)的信賴。 2020-09-17 10:18:44

    3年前
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