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    投訴已撤銷,投訴編號:363020971
    業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務的星級評價:
    投訴人可以修改、撤銷、補充材料
    瀏覽:560
    本投訴于2021-06-02更新
    微信轉發(fā)
    本條投訴解決的結果:

    經(jīng)過調(diào)查,此次木制品變形問題系上海為恩木業(yè)有限公司的原材料及處理工藝存在問題,經(jīng)過溝通,上海為恩木業(yè)有限公司仍然不同意更換,但繆斯公司愿意為我們另外安排廠家更換,并答應簽署補充協(xié)議,若后續(xù)繆斯按照協(xié)議執(zhí)行,我們認為此次木制品變形事件得到解決。協(xié)議中指明2021年3月20日左右完成問題木制品的更換,雖然此次撤銷投訴,但我們保留投訴的權利。綜上,撤銷本次的投訴。另外,繆斯公司的吳德紅設計師,肖紅開經(jīng)理,還有薛總,他們的專業(yè)技術水平以及服務態(tài)度,一直都很好,房屋內(nèi)的大小瑕疵,都積極發(fā)現(xiàn),提出,處理,對客戶的意見,也積極反饋,總之,繆斯方面的態(tài)度還是可以的,是上海為恩木業(yè)方面一直很消極。

    業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:

    對上海裝潢網(wǎng)的服務很滿意,客服很專業(yè)也很負責,處理問題也很及時,如果不是上海裝潢網(wǎng),此次木制品問題的解決時間肯定還要拖延很久。

    投訴來源:閔行區(qū)昆陽路**********, 陳**
    解決時間:2021年01月16日 18:05:51

    投訴詳情

    參與者: 薛學海(項目經(jīng)理) 陳遠軍(法人) 吳德紅(設計師) 肖紅開(施工隊長)
    我們家的裝潢由繆斯承包,繆斯介紹的達恩家居的木作存在嚴重質量問題。質量問題主要包括室內(nèi)木門的變形,板材較薄,柜門合不實,變形,柜門不在一個水平面等嚴重質量問題。木作反復調(diào)試了很多次,加了很厚的橡膠墊,為了掩飾室內(nèi)門和柜門的變形,但即使如此,室內(nèi)門和柜門仍然晃動的厲害,我們要求更換一直拖延,打太極拳,拒絕更換,并揚言”不幫你換你能那我怎樣“
    繆斯公司作為我家裝修的承包商具有直接責任,光是木作品一項我家支付了36萬元多,可是木作品的質量卻存在無數(shù)問題,繆斯公司負有不可推卸的責任。我們是和繆斯簽訂的合同,繆斯再和達恩簽訂的合同。

    門與門框間加了厚橡膠墊掩飾門板變形

    柜門不在同意平面且高低不齊

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    處理進展

    處理階段

    變更時間

    尊敬的業(yè)主您好!您投訴的上海繆斯建筑裝飾設計有限公司,已被投訴多次,您的投訴已被受理請耐心等待。望企業(yè)引起重視,注重企業(yè)形象,維護企業(yè)口碑。該企業(yè)非網(wǎng)絡監(jiān)理單位,如您需要申請第三方監(jiān)理介入調(diào)解,請撥打投訴熱線400-118-8580, 雙方如需了解詳情,裝飾公司請加投訴中心雷老師微信,微信號 13501886065 ,投訴業(yè)主維權請加沈老師微信,微信號13311711185,便于查詢后續(xù)的進展。 樹立行業(yè)文明,建立公正權威,感謝您對上海裝潢網(wǎng)的信賴 ! 2020-12-30 15:43:07

    3年前
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