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    投訴已撤銷,投訴編號:240121279
    業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
    投訴人可以修改、撤銷、補充材料
    瀏覽:511
    本投訴于2021-06-01更新
    微信轉(zhuǎn)發(fā)
    本條投訴解決的結(jié)果:

    迫于業(yè)主對于工程質(zhì)量,工期延誤等問題的數(shù)次投訴,做為第三方的齊家網(wǎng)終于出面協(xié)調(diào),裝修公司最終做了一些賠償。這個行業(yè)真的是太亂了,業(yè)主想要維權(quán)很困難。

    業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:

    雖然是業(yè)主自己解決了問題,但貴網(wǎng)客服態(tài)度還是挺好的,有問必答。

    投訴來源:普陀區(qū)水泉路********, 高**
    解決時間:2021年06月28日 10:18:21

    投訴詳情

    參與者: 周春洪(施工隊長) 楊華(項目經(jīng)理) 楊華(法人)
    齊家網(wǎng)推薦的公司,工程問題多,整個裝修過程都不順利。1. 工期延誤:應(yīng)該是一月底結(jié)束交付。裝修過程中,隊長管理和責(zé)任心很差,致使泥工前后延誤了三周。說不來就不來了。年后也不按時開工,導(dǎo)致裝修拖到了4月份。2. 預(yù)算內(nèi)該做項目沒有做。比如預(yù)算中有廚房和衛(wèi)生間墻面找平,墻面粉刷找平,實際施工沒有做,導(dǎo)致瓷磚貼出來的墻面都是斜的。粉刷的墻體也未做處理,也是斜的。3. 施工過程不規(guī)范。比如水電工隨意開橫槽,被業(yè)主發(fā)現(xiàn)制止。材料進場不告知業(yè)主簽收,無法核對實際使用數(shù)量,膩子進料不按照預(yù)算清單,預(yù)算上是800的,送貨到戶時,其中有一部分是400的,被業(yè)主發(fā)現(xiàn)才全部換回了800的。電線管卡扣安裝不到位,經(jīng)監(jiān)理要求后,業(yè)主一再催促下,進行了加固。4. 工程質(zhì)量問題。泥工:泥工做的廚房瓷磚,切口不平整,剛開始貼得也不平整,說是瓷磚質(zhì)量不好,于是業(yè)主請瓷磚供應(yīng)商上門查看,結(jié)果泥工又改口說瓷磚沒什么問題。填縫不平整,也不干凈,施工期間業(yè)主提出,泥工回答手工操作的,就是這樣,驗收時又被監(jiān)理要求重新做,但施工方修補當(dāng)天不帶任何工具,只想隨便填一下來糊弄,被業(yè)主制止。衛(wèi)生間一處的瓷磚墻面整個貼歪,朝一個方向傾斜,起初無參照物,業(yè)主沒有發(fā)現(xiàn),后提出問題,糊弄業(yè)主說是因為要裝地漏,結(jié)果現(xiàn)在使用地漏,才發(fā)現(xiàn)2個地漏都沒有裝在最低處,其中一個還不是平的,是傾斜的,導(dǎo)致使用淋浴區(qū)后有積水現(xiàn)象。油漆工:極其不負責(zé),問題太多,到最后也沒有修補好,施工期間,業(yè)主到現(xiàn)場查看,還很不滿意,就是這樣,墻面做的一塌糊涂。首先鏟墻不合格,無奈業(yè)主自己重新鏟了一遍,墻固刷的不均勻,但工人拒不承認,后來監(jiān)理出面講話,才重新返工,批墻和刷涂料做得更差,陰陽角做不直,膩子批得一塌糊涂,墻上多處發(fā)現(xiàn)不平整,修補了數(shù)次還是有好多處不平整,在刷完涂料的2個月內(nèi)就發(fā)現(xiàn)墻面開始有裂縫,又做修補。現(xiàn)在又發(fā)現(xiàn)窗簾盒處又出現(xiàn)裂縫。還有其他的安裝細節(jié)問題,期間也爭吵多次,施工隊長對業(yè)主罵臟話。投訴到齊家網(wǎng),施工評價給了差評,裝修公司人員就上門騷擾,業(yè)主打110,上門了解情況之后,讓他們不要再上門,警察將其帶走??傊麄€過程一言難盡。附上裝修過程中的部分圖片視頻

    瓷磚填縫不平不干凈

    地漏安裝不平不是最低點

    這個墻面是歪的

    已經(jīng)開始裂縫

    墻面粉刷不平整

    鏟墻不合格

    隨意開橫槽

    窗簾盒至今不平整

    施工時,齊家監(jiān)理給出不合格評估,要求整改

    油漆不合格,要求整改

    瓷磚填縫,油漆,房門有縫隙等不合格項目,監(jiān)理要求整改

    房門有縫隙

    墻體未做找平,導(dǎo)致此空間是個梯型

    因龍頭2個出口不在一條線上,導(dǎo)致龍頭裝不正,無法完全與墻貼緊

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    處理進展

    處理階段

    變更時間

    尊敬的業(yè)主您好!您投訴的上海義濤裝潢設(shè)計有限公司,該企業(yè)非網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督單位,您的投訴已受理請耐心等待。望企業(yè)引起重視,注重企業(yè)形象,維護企業(yè)口碑。如您需要申請行業(yè)協(xié)會監(jiān)理委員會第三方監(jiān)理介入調(diào)解,請撥打投訴熱線400-118-8580。 雙方如需了解詳情,裝飾公司請加投訴中心雷老師微信(微信號13501886065),投訴業(yè)主維權(quán)請加王老師微信(微信號13311711185),便于查詢后續(xù)的進展。 樹立行業(yè)文明,建立公正權(quán)威,感謝您對上海裝潢網(wǎng)的信賴 ! 2021-06-01 16:58:18

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    用戶主動撤訴 - 變更狀態(tài)為處理完成 2021-06-28 10:18:21

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