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    正在處理 不按合同條款辦事,惡意增項(xiàng),增項(xiàng)不和業(yè)主確認(rèn)。 - 上海杰泉實(shí)業(yè)有限公司
    微信轉(zhuǎn)發(fā)
    投訴編號(hào):261021092
    投訴人可以修改、撤銷(xiāo)、補(bǔ)充材料
    瀏覽:615 發(fā)布時(shí)間:2021-09-10 18:26
    投訴類(lèi)型 合同糾紛 投訴人 金** 被投訴單位 上海杰泉實(shí)業(yè)有限公司
    房型 一房 聯(lián)系地址 黃浦區(qū)斜土路******** 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 王昊東
    裝修面積 35m2 投訴人手機(jī) 1752113**** 被投訴人手機(jī) 1771737****
    裝修造價(jià) 6.66萬(wàn)元 裝修形式 半包 處理狀態(tài) 處理中

    被投訴公司信息

    公司名稱
    上海杰泉實(shí)業(yè)有限公司 已核實(shí)
    非網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督會(huì)員單位
    法人姓名 楊自杰
    統(tǒng)一社會(huì)信用代碼 91310230MA1JWL77XE 投訴量 2次 查看
    公司類(lèi)型 有限責(zé)任公司(自然人投資或控股) 行業(yè) 批發(fā)業(yè)
    登記機(jī)關(guān) 虹口區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局 核準(zhǔn)日期 2021-02-05
    注冊(cè)地址 上海市虹口區(qū)塘沽路309號(hào)14層C室(集中登記地) 成立日期 2020-04-13
    注冊(cè)地址 許可項(xiàng)目:建設(shè)工程設(shè)計(jì);各類(lèi)工程建設(shè)活動(dòng);建筑勞務(wù)分包;住宅室內(nèi)裝飾裝修。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn))一般項(xiàng)目:工程管理服務(wù),商務(wù)信息咨詢(不含投資類(lèi)咨詢),企業(yè)管理咨詢,市場(chǎng)信息咨詢與調(diào)查(不得從事社會(huì)調(diào)查、社會(huì)調(diào)研、民意調(diào)查、民意測(cè)驗(yàn)),廣告設(shè)計(jì)、制作、代理,發(fā)布(非廣播電視臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)刊出版單位),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃,企業(yè)形象策劃;銷(xiāo)售廚房設(shè)備,機(jī)械設(shè)備,五金交電,消防器材,制冷設(shè)備。(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng))

    投訴詳情

    參與者: 彭建軍(監(jiān)理) 楊自杰(法人)
    我們家是35平的房子和杰泉簽的半包6.66萬(wàn)?,F(xiàn)在做完拆舊和水電給我們?cè)鲰?xiàng)費(fèi)用8000多。增項(xiàng)前也不和業(yè)主確認(rèn)是否需要、多少錢(qián)。重復(fù)收費(fèi):合同條款里明明有的還要再收錢(qián)。不同意加錢(qián)就停工。至今已停工兩周,無(wú)人來(lái)解決此事。

    相關(guān)評(píng)論(6

    寫(xiě)評(píng)論
    • 王** (被訴人) 2021-09-13 13:15:24

      回復(fù)
      客戶是老房子,未拆舊前有很多無(wú)法預(yù)計(jì)的內(nèi)容??蛻舨徽J(rèn)。 而且二期款未按照合同約定支付。
    • 金** (投訴人) 2021-09-14 16:13:16

      回復(fù)
      水、電隱蔽工程驗(yàn)收沒(méi)有通過(guò),不好給你們付二期款。截止9月14日中午12點(diǎn),水管還沒(méi)有弄好。至于說(shuō)的粉墻超厚,請(qǐng)閱讀合同條款里的施工備注。
    • 小** (網(wǎng)友) 2021-09-15 21:41:50

      回復(fù)
      客戶窮鬼,為什么不找百姓裝潢,貪便宜吃大虧,裝不起,就不要裝修
    • 王** (被訴人) 2021-09-18 19:01:09

      回復(fù)
      1.拆舊開(kāi)始時(shí)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人按照合同給客戶制定的工期計(jì)劃客戶不認(rèn)可,質(zhì)疑裝修公司的專(zhuān)業(yè)性(客戶是鬧市區(qū),平日工人進(jìn)場(chǎng)有嚴(yán)格要求),跟客戶解釋客戶不理解。 2.客戶是非常老的房子,部分拆舊項(xiàng)目無(wú)法在施工前進(jìn)行預(yù)判。當(dāng)時(shí)客戶愿意酌情支付1000元拆舊增項(xiàng),后又反悔。(部分增項(xiàng)舉例說(shuō)明客戶原實(shí)木地板龍骨是用水泥砂漿固定的) 3.客戶反饋的水電問(wèn)題,是驗(yàn)收合格后,客戶不愿意增加費(fèi)用返需要返工的。按照公司合同水電部分增加的費(fèi)用共計(jì)1165元。 那我們也是將心比心你出爾反爾,那么公司就要好好跟你算錢(qián) 4.我們一直跟客戶溝通,客戶可以去咨詢身邊懂行的朋友溝通下,我們的施工怎么樣,增項(xiàng)多不多,客戶直接拒絕,而是直接投訴。 5.平臺(tái)老師電話給我們客服部門(mén),我們客服部門(mén)也如實(shí)反饋給平臺(tái)老師。我們?cè)敢夥?wù)好每個(gè)客戶,哪怕是不講理的客戶,我們也原意好好服務(wù)。如果惡意投訴胡攪蠻纏,我們也不慣著,有這個(gè)精力不如去好好服務(wù)好其他客戶。 8000元增項(xiàng)費(fèi)用是客戶較真出來(lái)的!
    • 王** (被訴人) 2021-09-18 19:02:18

      回復(fù)
      1.拆舊開(kāi)始時(shí)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人按照合同給客戶制定的工期計(jì)劃客戶不認(rèn)可,質(zhì)疑裝修公司的專(zhuān)業(yè)性(客戶是鬧市區(qū),平日工人進(jìn)場(chǎng)有嚴(yán)格要求),跟客戶解釋客戶不理解。 2.客戶是非常老的房子,部分拆舊項(xiàng)目無(wú)法在施工前進(jìn)行預(yù)判。當(dāng)時(shí)客戶愿意酌情支付1000元拆舊增項(xiàng),后又反悔。(部分增項(xiàng)舉例說(shuō)明客戶原實(shí)木地板龍骨是用水泥砂漿固定的)
    • 金** (投訴人) 2021-09-23 08:13:49

      回復(fù)
      1.工期問(wèn)題:監(jiān)理安排不合理,監(jiān)管不到位,有沒(méi)有工人去干活都不知道。問(wèn)了幾個(gè)問(wèn)題就不耐煩。之后和貴司領(lǐng)導(dǎo)溝通得到解決。兩張工期表見(jiàn)圖片是否是不合理。 2.老房子無(wú)法做到提前預(yù)判。但是是否可以提前告知客戶可能會(huì)發(fā)生什么,就算也不能提前告知那至少在合同條款里面?zhèn)渥⑶宄V劣?000元的事情什么時(shí)候誰(shuí)在什么地方同意過(guò)。不要說(shuō)書(shū)面連口頭的都沒(méi)有。第一天彭監(jiān)理去現(xiàn)場(chǎng)說(shuō)了這個(gè)問(wèn)題,我說(shuō)就大概4平米的瓷磚大不了到時(shí)候我們自己敲,彭監(jiān)理說(shuō)這么點(diǎn)事情不用我們干也沒(méi)有提錢(qián)的事情,當(dāng)時(shí)心里還挺感激,反過(guò)頭來(lái)和我們加1000塊。你們自己人都說(shuō)算了后面還有其他的地板地磚之類(lèi)的主材可以賺的。 3.水電增項(xiàng)的問(wèn)題,有雙方同意簽字確認(rèn)價(jià)錢(qián)。甚至口頭同意都沒(méi)有。難道貴公司增項(xiàng)都是這樣做的嗎?現(xiàn)在水管弄好了嗎? 4.到現(xiàn)場(chǎng)與貴司溝通時(shí)增項(xiàng)由原先的2000多變成了8000多這是貴司溝通的誠(chéng)意嗎?知道是自己合同條款里面沒(méi)有備注清楚還是一定要客戶付錢(qián),這是貴司做生意的態(tài)度?就是這樣履行合同的嗎?我要是當(dāng)時(shí)同意了你們的這些款項(xiàng)就是助長(zhǎng)了不正之風(fēng)。你們就會(huì)變本加厲后面還會(huì)和我加其他的費(fèi)用。貴司知道我們急著要拿到房子,用這種手段來(lái)加錢(qián)真是高明。深知我們耗不過(guò)你們,只要你們想要加錢(qián)就沒(méi)有加不到的,這里不同意,我就加那里,總會(huì)變著花樣來(lái)加錢(qián)。 5.因?yàn)榍懊娴目铐?xiàng)不合理沒(méi)有同意,所以就變著花樣來(lái)增加是嗎?所以就變成了我們自己較真出來(lái)的。我理解的“8000多的增項(xiàng)費(fèi)用是客戶較真出來(lái)的”是這個(gè)意思吧。我們和貴司計(jì)較了所以就是不講道理是嗎? 貴司開(kāi)門(mén)做生意,賺錢(qián)無(wú)可厚非,但是君子愛(ài)財(cái)取之有道。誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),尊紀(jì)守法才是賺錢(qián)的正道。

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    尊敬的業(yè)主您好!您投訴的上海杰泉實(shí)業(yè)有限公司,該企業(yè)非網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督單位,您的投訴已受理請(qǐng)耐心等待!望企業(yè)引起重視,注重企業(yè)形象,維護(hù)企業(yè)口碑。如您需要申請(qǐng)行業(yè)協(xié)會(huì)監(jiān)理委員會(huì)第三方監(jiān)理介入調(diào)解,請(qǐng)撥打投訴熱線400-118-8580。 雙方如需了解詳情,裝飾公司請(qǐng)加投訴中心雷老師微信(微信號(hào)13501886065),投訴業(yè)主維權(quán)請(qǐng)加王老師微信(微信號(hào)13311711185),便于查詢后續(xù)的進(jìn)展。 樹(shù)立行業(yè)文明,建立公正權(quán)威,感謝您對(duì)上海裝潢網(wǎng)的信賴! 2021-09-13 12:58:10

    3年前
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