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投訴已撤銷(xiāo)，投訴編號(hào)：222422022

業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：

投訴人可以修改、撤銷(xiāo)、補(bǔ)充材料

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本投訴于2022-08-24更新

本條投訴解決的結(jié)果：

裝修公司已答應(yīng)整改大理石外觀，此次采取更換的措施。該措施滿(mǎn)足客戶(hù)需求

業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：

老師非常細(xì)心的詢(xún)問(wèn)了問(wèn)題的進(jìn)展，并告知該如何應(yīng)對(duì)問(wèn)題的處理。十分感謝老師的幫助

投訴來(lái)源：上海市寶山區(qū)水產(chǎn)西路********, 虞**
解決時(shí)間：2022年08月25日 16:11:19

投訴詳情

參與者：郭師傅（水電工）劉凱悅（法人）

海臻裝潢公司在安裝大理石時(shí)，大理石未按照客戶(hù)確認(rèn)的外觀來(lái)制作，送貨時(shí)也未找客戶(hù)確認(rèn)，直接將其安裝，安裝完成后也未通知客戶(hù)外觀是存在問(wèn)題的。當(dāng)客戶(hù)發(fā)現(xiàn)后，客戶(hù)提出需更換的要求，該司又在未經(jīng)過(guò)客戶(hù)的允許下私自打磨切割大理石，并造成大理石不平整，工期延遲，并且將客戶(hù)新安裝的玻璃窗損壞。

 補(bǔ)充材料(1)條

補(bǔ)充客戶(hù)需求確認(rèn)信息

補(bǔ)充材料1

2022-08-24 16:32:04 (2年前)

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處理進(jìn)展

處理階段

變更時(shí)間

尊敬的業(yè)主您好！您投訴的上海海甄建筑裝飾設(shè)計(jì)工程有限公司，該企業(yè)非網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督單位，您的投訴已受理請(qǐng)耐心等待！望企業(yè)引起重視，注重企業(yè)形象，維護(hù)企業(yè)口碑。如您需要申請(qǐng)行業(yè)監(jiān)理委員會(huì)第三方監(jiān)理介入調(diào)解，請(qǐng)撥打投訴熱線400-118-8580。雙方如需了解詳情，裝飾公司請(qǐng)加投訴中心雷老師微信（微信號(hào)13501886065），投訴業(yè)主維權(quán)請(qǐng)加王老師微信（微信號(hào)13311711185），便于查詢(xún)后續(xù)的進(jìn)展。樹(shù)立行業(yè)文明，建立公正權(quán)威，感謝您對(duì)上海裝潢網(wǎng)的信賴(lài)！ 2022-08-25 13:10:19

2年前

用戶(hù)主動(dòng)撤訴 - 變更狀態(tài)為處理完成 2022-08-25 16:11:19

2年前

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