尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好，首先感謝您對這封投訴信的關(guān)注，煩擾之處，還請見諒。
我們惠州市博羅縣香業(yè)主，今日致信旨在反映博羅大匠天誠工程公司在與我司簽訂裝修合同之后，沒有按照合同內(nèi)容提供工程服務(wù)質(zhì)量合格的、完整的裝修裝飾服務(wù)，并在其服務(wù)期間出現(xiàn)工期延期，收了工程款不開工的情況，經(jīng)過多次協(xié)商后也一直沒有幫我處理解決?，F(xiàn)在博羅大匠天誠工程公司已處于關(guān)門暫停營業(yè)的狀態(tài)，公司負責人不接電話，不回微信，已經(jīng)聯(lián)系不上公司負責人。博羅大匠天誠工程公司的行為不僅違反合同約定，存在詐騙的行為，應(yīng)當承擔違約責任;也違反國家法律規(guī)定，嚴重侵犯我消費者公平交易的權(quán)利。我要求該裝修公司在協(xié)商規(guī)定的時間內(nèi)完工交付，規(guī)定時間內(nèi)完成不了退還工程款和賠付違約金后解除裝修合同，現(xiàn)在關(guān)門跑路，遂向領(lǐng)導(dǎo)反映，希望得到眾位領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，給其相應(yīng)的懲罰，維護消費者的合法權(quán)益。
具體事實情況如下:
2022年8月8日與該公司簽約裝修合同，裝修工程款90800元，分四期付款。第一期合同簽訂當日付40%（36320元），第二期水電完工付30%（27240元),第三期油漆進場，客餐廳房間地面磚完成付25%(22700元)，第四期驗收合格當日付5%（4540元)。工程期限100個工作日保質(zhì)保量交付。8月13日工地開工，期間開工都是斷斷續(xù)續(xù)的，我也經(jīng)常到該公司催工程進度，現(xiàn)在工程已經(jīng)停工狀態(tài)幾個月，公司法人已經(jīng)關(guān)門跑路。電話不接，微信不回。工地的工程進度，做了水電，貼了一半瓷磚，說交三期款進度會快一點，就一直催我交三期款，我也想著盡快幫我完工，工程款遲早要給的。我就把三期款給了，原本交了二期款就要把臥室門，衛(wèi)生間門，廚房門和櫥柜裝上才給三期款的。跟我說門和櫥柜下單了，下周就能到。過了十幾天，門沒到，我也聯(lián)系了廠家，廠家說都沒下單。然后一直忽悠明天又明天。過了幾天推了一個假微信給我，說是另外一家門廠家微信，讓我咨詢一下他，微信是一直加不上好友的，沒有電話號碼，只能微信聯(lián)系，也叫人冒充廠家給我打電話，一問三不知，就把我電話掛了。因為差不多春節(jié)了，我當時也找過該公司協(xié)商，承諾春節(jié)回來一個月左右?guī)臀彝旯?。年后回來，三四十家業(yè)主聯(lián)系不上該公司了。公司已關(guān)門停業(yè)了，希望各位領(lǐng)導(dǎo)重視。謝謝！
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