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房子是新房，于2020年12月19日交給滬尚茗居全包裝修，2021年4月底竣工交房給我，2021年7月10日我們入住。
入住不到3年，現在全屋地板地磚不平，部分衣柜門、櫥柜門無法合上，臥室門和地板有摩擦。
3月18日電話滬尚茗居要求維修；
3月23日，滬尚茗居安排地板分包商和地坪分包商上門查看，查看結果：地板沒有破損--不是地板的問題，起開一塊地板，發(fā)現是地坪起翹；地坪分包商查看，認為是當初的防水防潮沒有做好，導致地坪非常容易受潮膨脹起翹。地坪師傅說要和滬尚茗居商量如何維修。期間，地板師傅不小心打碎家里的一件擺件，價值30元。
3月25日，地坪師傅回復說滬尚茗居沒有辦法給出維修方案。當日我致電滬尚茗居客服，客服說讓維修部的師傅同我聯系。
3月25--4月1日，一直沒有人同我聯系。
4月1日下午，我又致電滬尚茗居，客服給了我他們維修部吳經理的電話，我打電話給吳經理，吳經理說他沒辦法維修。
到現在為止，滬尚茗居沒有給到我任何的回復，更沒有維修方案；當初的施工合同上有“防水工程保修5年”的條款。而且，家里的一塊地板在3月23日被起開查看，至今也沒有被復原。