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事情經(jīng)過：
2024年5月份本人到汕尾大角鹿超耐磨瓷磚店看磚，承包裝修人李湛和店員小紅和店里的老板陳奇特在大角鹿超耐磨瓷磚店里，李湛可以半包工包料提供裝修服務(wù)，后加了裝修承包人李湛的微信。在后續(xù)的微信聊天里，李湛說裝修師傅是自己的團(tuán)隊，手工質(zhì)量有保證，提供了電子檔的裝修合同，經(jīng)過一段時間的了解和溝通，對李湛慢慢的產(chǎn)生了信任。到了準(zhǔn)備簽合同交錢的我還在猶豫的時候，李湛電話告訴我，大角鹿超耐磨瓷磚店在那里，現(xiàn)在是法制社會，不怕錢被他跑路。李湛經(jīng)過這樣的手段誤導(dǎo)了我去了大角鹿超耐磨瓷磚店和李湛他簽了裝修合同交了錢，分三期付款，總裝修金額51500元，前兩期付了70%的費用，合計承包方李湛收了我36050元，后來裝修出現(xiàn)重大漏水的質(zhì)量問題后去大角鹿超耐磨瓷磚找他，才發(fā)現(xiàn)大角鹿超耐磨瓷磚店不是他開的，李湛利用與大角鹿超耐磨瓷磚店的關(guān)系從事個人承接工程裝修的業(yè)務(wù)，大角鹿超耐磨瓷磚為李湛承接工程裝修業(yè)務(wù)提供了平臺。
裝修問題：
1.開關(guān)底座很多裝歪，集線盒嚴(yán)重歪斜，水龍頭出水口嚴(yán)重歪斜，多次要求改正，承包方李湛一直沒有改，種種這些與裝修承包人李湛承諾的自己的團(tuán)隊以及裝修手工質(zhì)量有保證完完全全背道而馳。
2.貼磚問題：磚貼不到位，離墻有5mm到30mm的距離不等。更過分的是廚房地面有一處0.25㎡左右的地方?jīng)]有貼磚，破的磚依然貼下去，本人業(yè)主多次提出交涉，依然沒有解決貼磚不到位的問題。
3貼磚施工問題：瓷磚表面有蠟，承包方李湛在貼完磚后拿被水泥污染的拖地桶從水龍頭接水灑在瓷磚表面上，傍晚施工完畢后，瓷磚表面混濁的水泥污水沒有拖干，殘留在有蠟的瓷磚表面一大坨人為灑上去的水泥污水，磚表面的蠟跟水里的水泥在水慢慢蒸發(fā)掉的過程中，蠟和水泥和水和空氣慢慢發(fā)生化學(xué)反應(yīng)，形成了整屋地磚難以擦拭干凈的水泥污漬。在我發(fā)現(xiàn)了這個問題后，向施工方李湛交涉，在后續(xù)的施工過程和程序中，施工方李湛依然沒有注意施工方法。導(dǎo)致全屋很多地磚表面都有水泥污漬。
4.微信溝通過程，陽臺未貼磚之前我多次敦促承包方李湛陽臺要做好防水，多次提醒要做好防水，承包方李湛告知我第二天要貼陽臺，我本人業(yè)主詢問承包方李湛陽臺做了防水沒有，李湛謊稱說做了。后來讓承包方李湛提供陽臺做了防水的照片，承包方李湛說沒有。翻看了從我本人業(yè)主去現(xiàn)場拍的陽臺照片，咨詢了相關(guān)裝修專業(yè)人士，得到的答案是從照片看陽臺沒有做防水。從此事可以看出，承包方李湛違背陽臺做防水，做閉水試驗的承諾，偷工減料，承包方李湛欺騙欺詐，嚴(yán)重侵犯消費者權(quán)益。
5.承包方李湛微信告知我陽臺貼完磚后泥工師傅就不來了(在我還沒有確認(rèn)施工驗收通過的情況下，承包方李湛單方面提出不來違背合同約定和施工邏輯)，陽臺排水管排水設(shè)計不合理，本人業(yè)主多次敦促承包方李湛修改，承包方李湛無視我的合理要求，拒不修改陽臺的水管排水，決然而然在陽臺也沒有做好防水和修改好排水管的情況下貼磚下去。
6.陽臺沒有做好防水，排水管排水設(shè)計不合理，陽臺放水過程陽臺排水堵塞一次(還沒有裝修好還沒有入住就發(fā)生陽臺排水堵塞，今后入住是豈不是要時不時陽臺堵塞)，陽臺漏水嚴(yán)重，多次敦促承包方李湛處理陽臺漏水，承包方李湛要么推卸責(zé)任讓我找管理處，要么就狡辯陽臺沒有漏水，要么就欺詐說陽臺做了美縫就不會有漏水。
鑒于以上，承包方李湛手工質(zhì)量問題(開關(guān)底座，出水口，集線盒嚴(yán)重歪斜)，施工質(zhì)量不合格(陽臺沒有按照約定做好防水，導(dǎo)致陽臺漏水滲水)，訴訟承包方李湛退回陽臺漏水返工費4000元，水電未完成部分工錢5000元，陽臺漏水的延期費從2024年12月26號開始計算，每天100元的費用，截止目前的延期賠償費用4000元。
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