尊敬的裝潢網(wǎng)老師, 您們好:
距上一次向您們反映情況(投訴編號: 292924919)轉(zhuǎn)眼已過去半年, 但事情依然毫無任何推進. 尾款結(jié)算依然沒有清單或者明細;移門廠家的賠付依然不知向誰兌現(xiàn); 工程逾期數(shù)年,至今未徹底交付卻已肉眼可見的下水道返水/墻面開裂/瓷磚脫落等等,乙方滬尚茗居(下文簡稱乙方)卻從未有過任何一次主動地正面地徹底解決問題, 不是敷衍了事拖拖拉拉,就是避重就輕逃避責任.
一.尾款結(jié)算:
鑒于合同實際產(chǎn)生的費用與當初預算出入頗大,幾乎可以說是全盤推翻(詳見投訴編號: 361121458)故最終結(jié)算尾款時的所有增減清單顯得尤為重要. 而乙方近3年來在我方多次催促對賬結(jié)款的情況下始終未拿出過清晰/準確的所有明細. 甚至僅憑臨時找來的設(shè)計師短短一句無憑無據(jù),無證可尋的話來終結(jié)所有費用(詳見附件一).而企圖掩蓋工程款背后的巨大坑洞,來誤導和欺騙上了年紀或者粗枝大葉的眾多甲方.
眾所周知所謂的”預算款”只是工程早期客戶/設(shè)計師的初步思路和預先估測, 隨著工程不斷地推進, 方案會改變/產(chǎn)品會更換/思路會更新, 則早期的預算便會失準.而稅點則是跟著”預算款”而增減的. 那顯而易見, 尾款結(jié)算應為:所有的實際工程款的總和加上(+)相應稅金減去(-)已付一期款減去(-)已付二期款,得出最終的金額多退少補. 而乙方的計算則實在令人啼笑皆非, 在實際工程款減去大半甚至于更多的情況下,依然用所謂的”預算款和稅金”來說話, 這合情合理合法嗎???
二.移門廠家艾博拉的賠付(詳見附件二)
白紙黑字敲著公章法人章, 寫著明確處理及賠償方案的賠付, 在乙方梅江兵嘴里變成了”你們不能全部加到一起”和”最終延期賠付5000”. 工程的嚴重!!!逾期賠付本身合同就有, 無需多言! 移門廠家的額外賠付卻視而不見, 閉口不談. 合同內(nèi)的賠付和合同外補充賠付同樣共存. 另外, 2022/01/22上午工程部林海波到現(xiàn)場答應的因工程嚴重逾期導致甲方不得不在外延續(xù)租房的房租, 乙方承擔一個月(4000元) 也因乙方工程部的拖延一直未落實到紙面.
三.工程的嚴重逾期
實際僅為38平的工地,原定工期已長達4個月(2021/06/23-2021/10/23), 但卻依然如無軌電車般嚴重逾期!!!根據(jù)二期款(投訴編號: 361121458,2021-10-11 )和移門安裝(投訴編號: 442821687,2021-12-28) 可見整個工程的失控并非移門廠家艾博拉一方之責. 開工初期就拖拖拉拉, 三天打魚兩天曬網(wǎng). 多個重要施工環(huán)節(jié)(砌墻/防水/墻面積空鼓)多次返工!!!其中僅防水環(huán)節(jié)就做了三次. 70多歲年邁瘦弱的業(yè)主苦不堪言,耗費了大量時間精力,甚至于臺風期間冒雨趕去工地查看進水情況,每日完工后打掃清理, 著涼發(fā)燒去醫(yī)院就診時已險些引起肺炎. 而子女一次次請假去工地”監(jiān)督返工””和工人交接”這期間耗費的”誤工費””車費”乃至”精神損失費”由始至終都未曾提及且贅述.
2021的合同不管出于何種原因拖延至今, 這像話嗎??? 70多歲的老人一次次催促, 乙方始終不給出正面的解決方案, 這像話嗎? 在如今”服務意識高于一切”的大環(huán)境下, 乙方由始至終提供劣質(zhì)的實質(zhì)性服務和蠻橫的精神層面服務,這合乎法理情嗎? 如果工程部長/店長/總部工程部長的承諾都如同”放屁”一般, 那契約精神和承諾的意義又在哪里呢?不如直言”只是忽悠消費者”來得更坦坦蕩蕩一些!!!
懇請裝潢網(wǎng)的老師們, 能為眾多老年裝修群體中的一員發(fā)聲,盡快了結(jié)伴隨其多年的噩夢.還甲方應有的一份尊嚴和尊重! 此致
敬禮
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