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 裝修投訴  投訴已撤銷，投訴編號：042025892

投訴已撤銷，投訴編號：042025892

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本投訴于2025-04-20更新

本條投訴解決的結(jié)果：

經(jīng)雙方協(xié)商，目前百安居公司已妥善解決我家墻面多處嚴重裂縫質(zhì)量賠償問題。

業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：

我是25年4月19日（雙休日）聯(lián)系到裝潢網(wǎng)王老師的，王老師利用自己雙休日時間，聽我訴說：我家裝修質(zhì)量問題，并讓我準備投訴材料。只相隔一天，4月21日（星期一）上午百安居售后服務(wù)已聯(lián)系我了。近一年來我打了百安居公司投訴電話無數(shù)次，百安居根本沒人答理你，打12345投訴電話，給到回復(fù)是裝修質(zhì)量已經(jīng)解決。實際根本沒有解決，百安居售后服務(wù)，陽奉陰違，蒙混過關(guān)，糊弄老百姓。這一下好了，有了上海裝潢網(wǎng)消費維權(quán)王老師的幫助，我一下子感覺有娘家人撐腰了，有一個平臺可以為老百姓討公道了。在王老師的幫助下，目前百安居公司已妥善解決我家墻面多處嚴重裂縫質(zhì)量賠償問題。在此我忠心感謝王老師、戴老師及平臺其他老師[抱拳][抱拳]

投訴來源：置翔佳苑*號樓, 范**
解決時間：2025年06月13日 22:06:38

投訴詳情

參與者：楊帥（門店經(jīng)理）朱玉萍（法人）吳篤卿（法人）

裝修完工不到一年墻體多處開裂，我在這里投訴百安居（嘉定店），我家裝修2室1廳婚房，定于2023年12月12日開始至2024年3月29日完工交房。實際交房延期2個多月，使婚期延后3次，造成我們精神和經(jīng)濟損失。裝修期間承多次發(fā)生墻體質(zhì)量問題，與對方勾通過好幾次，但是沒有得到實質(zhì)性的解決，所以房子裝修不到1年，墻面就出現(xiàn)20多處不同程度的裂縫。從2024年5月12日開始與百安居公司多次勾通無果，無奈之下，我只能求助平臺，幫助解決我家墻面裂縫修補問題。在此本人表示忠心感謝！

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處理進展

處理階段

變更時間

尊敬的業(yè)主您好！您投訴的百安居（嘉定店），您的投訴已受理請耐心等待！望企業(yè)引起重視，注重企業(yè)形象，維護企業(yè)口碑。如您需要申請行業(yè)監(jiān)理委員會第三方監(jiān)理介入調(diào)解，請撥打投訴熱線400-118-8580。雙方如需了解詳情，裝飾公司請加投訴中心雷老師微信（微信號13501886065），投訴業(yè)主維權(quán)請加王老師微信（微信號13311711185），便于查詢后續(xù)的進展。樹立行業(yè)文明，建立公正權(quán)威，感謝您對上海裝潢網(wǎng)的信賴！ 2025-04-21 09:19:09

3個月前

變更狀態(tài)為正在處理 2025-04-21 09:19:15

3個月前

用戶主動撤訴 - 變更狀態(tài)為處理完成 2025-06-13 22:06:38

1個月前