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 裝修投訴  投訴已撤銷，投訴編號：002725794

投訴已撤銷，投訴編號：002725794

業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：

投訴人可以修改、撤銷、補(bǔ)充材料

瀏覽：202次

本投訴于2025-06-27更新

本條投訴解決的結(jié)果：

經(jīng)過雙方協(xié)商一致同意決定解決方案，調(diào)解完畢

業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：

對裝潢網(wǎng)邱老師的服務(wù)態(tài)度非常非常滿意????

投訴來源：寶山區(qū)羅太路***號********, 陳**
解決時(shí)間：2025年07月18日 13:04:41

投訴詳情

參與者：李剛（法人）桃子（項(xiàng)目經(jīng)理）

我家裝修的一塌糊涂，施工質(zhì)量很差，賬目不清亂收費(fèi)，特別是土建樓梯不達(dá)標(biāo)對我們的人生安全造成了巨大的傷害，我們是六十多，七十多歲的老人了摔了兩次跤了，我現(xiàn)在心理有了壓抑不敢走樓梯，你們滬佳電視廣告丁健懂事說承諾工程質(zhì)量做了不達(dá)標(biāo)不好砸掉重來，可他們做了跟廣告不一樣，還有空調(diào)我訂的是六匹機(jī)大金VRV-P，送的是四匹機(jī)，后來開不了機(jī)換了五匹機(jī)，到現(xiàn)在還經(jīng)常漏水，我訂的是金剛網(wǎng)又換掉了裝了紗網(wǎng)，衛(wèi)生間的臺盆也換掉了，滬佳是益次沖好的，偷梁換柱，還有工期超了十個(gè)多月，賬目模糊不清楚，我們付了45萬，什么柜櫥都沒有做，寶潔費(fèi)1300元也沒有給我們做，退了十萬，還有35萬沒有明顯的單子。沒有交接完工合同，沒有保修單，滬佳還說每年都有到家回訪送有油有米有水果都是騙人的。我希望你們各位領(lǐng)導(dǎo)幫我討個(gè)合理說法，如果你們不解決的話，我不管什么媒體或網(wǎng)站，比如小紅書，大眾點(diǎn)評，抖音，頭條，頭條新聞等等都發(fā)出去，總有說理的地方。

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處理進(jìn)展

處理階段

變更時(shí)間

尊敬的業(yè)主您好！您投訴的上海滬佳裝飾服務(wù)集團(tuán)股份有限公司，該企業(yè)非網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督單位，您的投訴已受理請耐心等待！望企業(yè)引起重視，注重企業(yè)形象，維護(hù)企業(yè)口碑。如您需要申請行業(yè)監(jiān)理委員會(huì)第三方監(jiān)理介入調(diào)解，請撥打投訴熱線400-118-8580。雙方如需了解詳情，裝飾公司請加投訴中心雷老師微信（微信號13501886065），投訴業(yè)主維權(quán)請加王老師微信（微信號13311711185），便于查詢后續(xù)的進(jìn)展。樹立行業(yè)文明，建立公正權(quán)威，感謝您對上海裝潢網(wǎng)的信賴！ 2025-06-27 09:28:07

1個(gè)月前

已經(jīng)與企業(yè)聯(lián)系過，告知了企業(yè)應(yīng)以人為本并，樓梯屬于結(jié)構(gòu)安全范疇，并首先應(yīng)提供滿足結(jié)構(gòu)和使用安全的設(shè)計(jì)方案，糾正了企業(yè)對樓梯保修責(zé)任的認(rèn)知誤區(qū)。企業(yè)已經(jīng)承諾于2025年7月8日與業(yè)主見面溝通，從負(fù)責(zé)任的角度去消除投訴人的不安，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。 2025-07-03 19:37:48

半個(gè)月前

用戶主動(dòng)撤訴 2025-07-18 13:04:41

10天前