我是在抖音和微信平臺刷到居管家裝修，為其宣傳的環(huán)保健康的新型材料碳晶板所吸引，在2025年4月12日居管家客服的一再邀請下，去了上海居管家裝潢建材公司參觀。當時接待我的是市場部總監(jiān)鄭嘉欣，她說用這新型材料全屋整裝，并告知可以選擇中等價格（17萬至19萬），于是我們當場敲定了價格范圍，并由上海起高實業(yè)有限公司簽了測量設(shè)計定金協(xié)議，支付預付款5萬元。
量房之后，設(shè)計師發(fā)了裝修設(shè)計效果圖。我不滿意設(shè)計，并多次與設(shè)計師溝通，表達了我的需求，但無論餐廳或次臥房門的朝向的設(shè)計都沒做修改。因此當4月29日銷售鄭總監(jiān)說準備好了材料清單和預算清單時，我很詫異，設(shè)計效果圖都沒確認，預算何來？
來到4月30日，我本著當面和設(shè)計師確認更有效率的目的，來到了他們公司。上午9點到達公司之后，被告知設(shè)計師和銷售總監(jiān)都在忙 ，只能干等著。快到12點午飯時設(shè)計師才接待我，簡單溝通后承諾會盡快修改設(shè)計圖，之后就帶我去樓上樣板間看墻板材料的顏色和墻地磚，但在現(xiàn)場所有的價格細節(jié)都不愿意透露。在裝修公司午餐后，換了銷售鄭總監(jiān)接待我，又帶我上樓去看了軟裝餐桌和衛(wèi)生間櫥柜。之后她拿出事先準備的報價。（現(xiàn)在知道這里是個坑，設(shè)計方案還沒確定，先來報價了，也不知報價依據(jù)是什么？）
她的材料清單除了部分裝修主材，其他部分都是冠以籠統(tǒng)的“滿足量““足夠量”，沒有明細價格，總價是23.5萬。在價格表中，我發(fā)現(xiàn)我家的地板是不用換的，大部分地面是不用找平的，于是反復溝通下來，最后給減了一萬五，總價為22萬元。（這里又是個坑，說要找領(lǐng)導簽字，又等了很長時間）。當時巳臨近下班時間，整整9個小時在他們公司，我年逾70！一天折騰下來已筋疲力盡。在鄭總監(jiān)反復承諾，不會再增項加價，全屋裝修都是用健康環(huán)保材料的情況下，我簽了裝修施工合同，又支付了5萬元。
回到家里方才清醒，我去裝修公司的目的只是確認設(shè)計圖紙，不是快速簽約。并且，材料清單是在銷售總監(jiān)的誘導下簽了字，但沒顧得上細看。（這里是第三個坑，材料清單沒給我打印附在合同上）。我們簽訂的合同是不完全的，無施工日期，也無施工圖紙（合同4.2
有提供施工圖紙一份的提示，但沒有給我），房屋的測量面積也不對，包括乙方經(jīng)辦人姓名都沒有。
我一個老年人就這樣被他們用欺騙的手段給忽悠簽下了合同！他們這是罔顧行業(yè)規(guī)定啊，沒有確定裝修設(shè)計，沒有施工圖紙，但卻給了我材料清單的總報價！
于是次日，5月1日早晨6時，我分別給設(shè)計師和銷售總監(jiān)微信，要求暫停下料，并要求“把材料預算發(fā)給我，我可以在長假期間仔細閱讀，免得日后互相扯皮?！暗珶o論我微信一再催要，預算清單就是不給。
鑒于鄭總監(jiān)在忽悠我簽訂合同后表現(xiàn)的推諉敷衍的態(tài)度，在5月6日長假結(jié)束時，我微信告知裝企居管家，要求解約退款。鄭總監(jiān)在收到解約信之后，急匆匆地把含混不清的材料預算清單名為（居管家訂貨單）發(fā)了給我，正如我所料，主材的數(shù)量和品種都有問題，當時承諾的環(huán)保板材變成了顆粒板。（這里是第四個坑。按照他們的一貫套路，如果開工后要換環(huán)保板材就要漲價了。）
這里還要提到，4月12日設(shè)計協(xié)議也是在鄭總監(jiān)的誘導下簽的。她先是說量房要預付款，如果不滿意不做了，只要付給設(shè)計師一干元。后來又說，國家有補貼，企業(yè)也有補貼，預付5萬元，可獲得2萬元電器券和2萬元軟裝券，電器券是可以直接拿貨的豪華一線品牌家電代金券。但我在消費者投訴平臺上看到，當最后兌現(xiàn)時，電器券是部分抵扣，而非直接全額抵扣。居管家裝企人員為了達到快速簽合同的目的，就是這樣糊弄忽悠消費者的。
所以我不愿與不講誠信弄虛作假的居管家裝企繼續(xù)合作。該企業(yè)員工劉設(shè)計師和銷售鄭總監(jiān)輪番采用疲勞戰(zhàn)術(shù)，制造緊迫感，誘導我簽訂的違反本意，且無有效文件支持的合同，應屬無效。請求上海裝潢網(wǎng)幫助我解除合同并退回已支付的款項。
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