投訴書
投訴人：
姓名：翁異珍
聯(lián)系電話：13901800645
地址：上海市閔行區(qū)梅隴一村7號402室
被投訴方：
公司名稱：鉑墅（上海）空間設計裝飾有限公司
地址： 嘉定江橋店：新福路9號連成大廈1樓
閔行七莘店：銀石科技
負責人/聯(lián)系人：袁先生
聯(lián)系電話：151 8957 2151
投訴事由
本人與鉑墅（上海）空間設計裝飾有限公司（以下簡稱“鉑墅公司”）于2025年4月8日簽訂《上海市住宅裝飾裝修施工合同》，委托其對梅隴一村7號402室進行裝潢施工，工期75天，2025年6月25日竣工，合同總價為全包價人民幣60,000元（陸萬元整）。
根據(jù)合同約定：
簽訂合同當日，付款30% 18000元，水、電、管線隱蔽工程通過驗收，付35% 21000元，工期過半油漆工進場前，付30% 18000元，共支付合同總價的95%（即57,000元），剩余尾款3,000元于竣工驗收合格當日支付。
事實與理由
1. 施工期間增項爭議
- 施工過程中，鉑墅公司多次提出增項要求，我也根據(jù)實際取消了一些項目（項目名稱：洗衣機伴侶、燈具、浴霸、護角條、木門鎖等），本人已支付增項費用合計17,000元。
- 截至目前，本人已累計支付工程款74,000元（合同款57,000元 + 增項款17,000元）
2. 新增不合理費用及停工問題
- 當收到第三次工程費用18000元后，施工隊長再次要求追加4,500元增項費用。
- 因施工過程中部分原定項目需要變更（項目名稱：洗衣機伴侶、燈具、浴霸、護角條、木門鎖等），經(jīng)核算該部分費用已超過3,000元尾款金額，相當于我們已超額支付了裝修款，已沒有任何工程保證金，而工程進度嚴重滯后，故本人要求按合同約定的項目盡快完成，在所有項目全部完成，最后一遍涂料修補后，再支付剩余費用。
- 工程隊長以公司未付他足額工程款為由，認為墻面涂料已完成大部分，一直討要增項費用，也不安排合同內(nèi)項目的施工，導致工程延誤至今（已逾期1個月），嚴重侵害本人合法權(quán)益。
我方與公司袁經(jīng)理溝通，也未得到積極回應，只一味讓我們付款。
投訴訴求
1. 責令鉑墅公司立即督促工程隊嚴格按照合同約定安排施工，定期完成剩余工程；
2. 因怠工導致的工期延誤，鉑墅公司需按合同約定承擔違約責任（違約金計算方式：每天50元）；
3. 竣工驗收后，根據(jù)實際施工項目核算最終款項，項目增減項費用從尾款中直接抵扣，多退少補。
此致
投訴人（簽字）：翁異珍
日期：2025年7月24日
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