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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：162821669
2021-06-29
本條投訴解決的結(jié)果：
感謝上海裝潢網(wǎng)！感情感謝上海裝潢網(wǎng)王老師的熱情接待！上門溝通后達(dá)成解決方案！
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
感謝上海裝潢網(wǎng)！感謝上海裝潢網(wǎng)！上海裝潢網(wǎng)感情感謝上海裝潢網(wǎng)王老師的熱情接待！
投訴人：黃**
投訴類型：其它
裝修面積：98㎡
處理時(shí)長：20時(shí)25分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：182821264
2021-06-29
本條投訴解決的結(jié)果：
青衫裝修公司對(duì)問題給出解決方案 裝修公司要求刪除投訴 工程繼續(xù) 為保證后期權(quán)益 保留后期發(fā)生問題的追溯權(quán)利
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
裝潢網(wǎng)并未完全無介入 暫時(shí)通過土巴兔和解 裝修公司要求刪除投訴 工程繼續(xù) 為保證后期權(quán)益 保留后期發(fā)生問題的追溯權(quán)利
投訴人：姚**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：106㎡
處理時(shí)長：14天12時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：342921196
2021-06-29
本條投訴解決的結(jié)果：
7月14日雙方約定協(xié)商處理，目前投拆已解決，同意賠付2000元，負(fù)責(zé)人處理及時(shí)，態(tài)度不錯(cuò)
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
老師處理問題有效，上午剛聯(lián)系好老師，下午關(guān)鎮(zhèn)栓的負(fù)責(zé)人就打電話過來了，雖然態(tài)度一般，但效率還是有的
投訴人：陳**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：76㎡
處理時(shí)長：15天17時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：272721794
2021-06-28
本條投訴解決的結(jié)果：
因?yàn)楣こ藤|(zhì)量和工期拖延以及無法接受增項(xiàng)吵架，最終公司建議結(jié)束合同，還要我們付1000元違約費(fèi)。不是很滿意但為了結(jié)束只能如此。從開始要我4000違約費(fèi)才給解除，到現(xiàn)在也拖了一周了，為了1000耗不起.
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
裝潢網(wǎng)的存在對(duì)裝修公司有一定威懾作用，所以評(píng)價(jià)滿意，結(jié)果上看不算很滿意。
投訴人：沙**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：60㎡
處理時(shí)長：6天6時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：552821782
2021-06-28
本條投訴解決的結(jié)果：
目前普陀店店長已來電答應(yīng)7月10日前妥善處理解決退還3萬定金，感謝裝飾協(xié)會(huì)的調(diào)解，我保留追究權(quán)利，先行撤訴，如果對(duì)方又欺騙消費(fèi)者不予以處理我將重新提起投訴不再撤訴，追究到底
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
感謝工作人員第一時(shí)間介入處理，讓拖延僵持著的商家主動(dòng)來和解，萬分感謝
投訴人：沈**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：63㎡
處理時(shí)長：2時(shí)38分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：382721342
2021-06-28
本條投訴解決的結(jié)果：
已協(xié)商處理中…已協(xié)商處理中…協(xié)商處理中…后續(xù)若處理不好會(huì)繼續(xù)追究…
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
裝潢網(wǎng)王老師態(tài)度好 有耐心 給予處理方式 不管處理結(jié)果怎樣 老師人可以 謝謝啦
投訴人：胡**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：67㎡
處理時(shí)長：4月26天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：282721053
2021-06-28
本條投訴解決的結(jié)果：
好了好了好了好了好了好了，好了好了好了好了好了好了好了好了好了好了好了好了，好了好了好了好了好了好了好了了
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
好了好了好了好了好了好了，好了好了好了好了好了好了好了好了好了好了好了，好了好了好了好了好了好了好了了好了
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：132㎡
裝修造價(jià)：11萬元
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：512621734
2021-06-28
本條投訴解決的結(jié)果：
目前投訴問題已經(jīng)在整改中，涉及到的金額問題也在處理，不是放置不管的，部分設(shè)計(jì)和現(xiàn)場(chǎng)施工不足的地方有待檢查和審視。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
投訴的問題得到及時(shí)的處理，公司也給予及時(shí)的回應(yīng)，把顧客利益放在心上
投訴類型：施工拖延
參與者：
丁國華（法人）
朱震方（工程經(jīng)理）
裝修面積：97㎡
裝修造價(jià)：17.7萬元
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：092621601
2021-06-28
本條投訴解決的結(jié)果：
問題在解決中，裝修公司態(tài)度誠懇，開始動(dòng)工了，先撤了，看后期吧！
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
對(duì)投訴的事件處理迅速，反饋很快，建議合理，我的馬拉松式的裝修總算又在動(dòng)工了，感謝裝潢客服熱心周到滿意的服務(wù)
投訴人：張**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：60㎡
處理時(shí)長：1月14天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：192621158
2021-06-28
本條投訴解決的結(jié)果：
滬佳領(lǐng)導(dǎo)出面督促，有所改善，大件都已到位，還有些修補(bǔ)工作未落實(shí)！望抓緊！
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
客服老師反饋很及時(shí)，很專業(yè)，很到位！非常感謝！得虧老師督促，才加快了后面的速度
投訴人：張**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：68㎡
處理時(shí)長：16天10時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：382421487
2021-06-25
本條投訴解決的結(jié)果：
跟工程部黃愛華經(jīng)理達(dá)成協(xié)議了。用真摯的語言打動(dòng)人心，用真誠地態(tài)度感動(dòng)人。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
有了裝潢協(xié)會(huì)，老百姓才有了依靠，才有了可以投訴的信念，社會(huì)對(duì)裝潢公司才有約束。
投訴人：董**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：56㎡
處理時(shí)長：4天17時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：172421744
2021-06-25
本條投訴解決的結(jié)果：
通過本次小房間的裝修，原意就是為了先體驗(yàn)下所謂的整體裝修，但是比較令人失望，當(dāng)然這種失望之前也意料到了，只是沒想到套路這么深，當(dāng)然我也無懼于此，因?yàn)槲蚁嘈派虾Ｕ虾５姆煞ㄒ?guī)制度政策是趨于健全的。裝修是一件美好的事情，現(xiàn)在小房間的裝修從5.11至今已經(jīng)3個(gè)月了，工程還在繼續(xù)，當(dāng)然我希望有美好的結(jié)果！希望該裝修單位可以走正確的路，真心真意為客戶服務(wù)，秉承相關(guān)合同和法律法規(guī)，踏實(shí)做事，把后面的工程完善。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
非常感謝相關(guān)老師的幫助，讓我體會(huì)到裝修這個(gè)行業(yè)的深刻內(nèi)涵，老師還是相當(dāng)盡力盡責(zé)，正因?yàn)橛心銈冊(cè)?，有你們?nèi)娜鉃槔习傩辗?wù)，上海這座城市才會(huì)更加令人向往。我相信裝修市場(chǎng)會(huì)在你們的指引下，越來越正規(guī)。
投訴人：朱**
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：36㎡
處理時(shí)長：1月17天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：432421084
2021-06-24
本條投訴解決的結(jié)果：
齊家網(wǎng)提供的希牛裝潢公司相關(guān)人員存在詐騙行為，多次不合理收費(fèi)！ - 已經(jīng)和上海希牛裝潢設(shè)計(jì)有限公司達(dá)成和解
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
裝潢公司老師沒有跟蹤處理過，就打個(gè)一個(gè)電話問了幾句，再也沒有下文了。對(duì)我們老百姓真是很冷漠！
投訴人：王**
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：89㎡
處理時(shí)長：13天0時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：182421751
2021-06-24
本條投訴解決的結(jié)果：
今天簽署了解約協(xié)議，協(xié)議里三日內(nèi)，協(xié)商后的退賠裝修款到我的賬戶。工程部經(jīng)理態(tài)度不錯(cuò)，結(jié)果還算滿意。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
感謝裝修協(xié)會(huì)網(wǎng)，為我們這些裝修業(yè)主提供一個(gè)解決問題的平臺(tái)。希望小伙伴們裝修路上都能順利些，少入坑！
投訴類型：施工質(zhì)量
參與者：
聶宏帥（法人）
劉剛（監(jiān)理）
裝修面積：130㎡
裝修造價(jià)：10.8萬元
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：092321890
2021-06-24
本條投訴解決的結(jié)果：
感謝陳德穩(wěn)先生對(duì)我的評(píng)價(jià)一直跟蹤，一直在幫忙從中間協(xié)調(diào)。了解到確實(shí)是公司本身管理上存在很多問題，現(xiàn)在已經(jīng)溝通好，雙方合解，裝修過程中存在的52項(xiàng)不合格，直接補(bǔ)償2萬塊，后面不在追究裝修公司。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
不是特別好，中間打了一次電話，后面就沒有下文了。不過還是感謝有這個(gè)平臺(tái)，也通過這個(gè)平臺(tái)了解到很多想要了解的信息，已經(jīng)足夠了
投訴人：李**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：67㎡
處理時(shí)長：5月1天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：001921190
2021-06-23
本條投訴解決的結(jié)果：
已經(jīng)協(xié)商快速解決了，感謝裝潢網(wǎng)老師協(xié)商解決，裝修公司負(fù)責(zé)人當(dāng)天就聯(lián)系我，約到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行解決，非常有效率的，有了平臺(tái)的維護(hù)，我們業(yè)主也放心了
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
感謝裝潢網(wǎng)老師協(xié)商解決，裝修公司負(fù)責(zé)人當(dāng)天就聯(lián)系我，約到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行解決，非常有效率的，有了平臺(tái)的維護(hù)
，非常滿意
投訴人：徐**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：76㎡
處理時(shí)長：2天12時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：042321691
2021-06-23
本條投訴解決的結(jié)果：
在裝潢網(wǎng)平臺(tái)陸老師的參與下，裝修公司蔡工很快聯(lián)系了我，現(xiàn)已協(xié)商解決。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
感謝裝潢網(wǎng)平臺(tái)，提交投訴后，陸老師很快聯(lián)系了我，仔細(xì)問明了情況，給我提供了一個(gè)解決問題的平臺(tái)，萬分感謝。
投訴人：趙**
投訴類型：偷工減料
裝修面積：39㎡
處理時(shí)長：27天1時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：222221352
2021-06-23
本條投訴解決的結(jié)果：
目前已經(jīng)開工了 希望能加快施工進(jìn)度 在保證質(zhì)量的情況下后面的環(huán)節(jié)步步跟進(jìn) 不要拉下
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
處理速度可以的，王老師及時(shí)電話溝通幫我答疑。我對(duì)整體服務(wù)是滿意的。
投訴人：袁**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：68.98㎡
處理時(shí)長：5天17時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：322221750
2021-06-23
本條投訴解決的結(jié)果：
解決方式: 提交投訴后，相關(guān)人員及時(shí)電話溝通跟進(jìn)，進(jìn)行三方約談。
企業(yè)的態(tài)度：溝通過程中他們態(tài)度也就那樣吧。
是否滿意：要說滿意也談不上，單純只是不想再浪費(fèi)時(shí)間了。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
老師第一時(shí)間積極聯(lián)系雙方調(diào)解，收到補(bǔ)充材料后聯(lián)系雙方約談幾次。
具體細(xì)節(jié)此處不便描述，但還是要謝謝相關(guān)人員的時(shí)間和工作。
投訴人：謝**
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：48.51㎡
處理時(shí)長：12天21時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：032221970
2021-06-23
本條投訴解決的結(jié)果：
跟工程部的黃愛華經(jīng)理達(dá)成協(xié)議，他用真摯的話語打動(dòng)了我的內(nèi)心。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
有了裝潢協(xié)會(huì)，老百姓才有了依靠，才有了可以投訴的信念，社會(huì)對(duì)裝潢公司才有了約束。
投訴人：董**
投訴類型：其它
裝修面積：56㎡
處理時(shí)長：6天17時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
