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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：451224512
2024-08-12
本條投訴解決的結(jié)果：
公司負(fù)責(zé)人來到了調(diào)解中心，協(xié)商解除合同
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
主動介入開展調(diào)解，幫助審理合同條款。
投訴人：張**
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：79. 9㎡
處理時長：1天6時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：151224719
2024-08-12
本條投訴解決的結(jié)果：
雙方的爭議已與8月14日協(xié)商解決
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
雙方的爭議已與8月14日協(xié)商解決
投訴人：張**
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：90㎡
處理時長：2天9時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：340724026
2024-08-07
本條投訴解決的結(jié)果：
可以，經(jīng)過協(xié)商溝通，基本上滿意，在此認(rèn)可
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
很好，邱老師的協(xié)調(diào)非常重視，在此表示感謝！
投訴人：曹**
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：10㎡
處理時長：2天11時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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正在處理
投訴編號：133024378
2024-07-30
投訴類型：裝修增項(xiàng)
參與者：
吳松樂（法人）
陸（項(xiàng)目經(jīng)理）
裝修面積：139㎡
裝修造價：12萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：202824202
2024-07-28
本條投訴解決的結(jié)果：
他們答應(yīng)今天下午去他們公司介決問題
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
謝謝老師等他們公司負(fù)責(zé)人把問題解決先不麻煩老師
投訴人：俞**
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：29㎡
處理時長：1天14時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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正在處理
投訴編號：272324279
2024-07-23
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：70㎡
裝修造價：8.6萬元
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正在處理
投訴編號：352124395
2024-07-23
投訴類型：裝修增項(xiàng)
參與者：
闞福江（法人）
葛老師（設(shè)計(jì)師）
裝修面積：36㎡
裝修造價：7.05萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：542124092
2024-07-21
本條投訴解決的結(jié)果：
還行，只能說雙方退一步。也算是讓父母買個教訓(xùn)。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
一般，我自己解決的，老師上來就和稀泥讓我無法接受
投訴人：姚**
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：48㎡
處理時長：3天22時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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正在處理
投訴編號：551924421
2024-07-19
投訴類型：裝修增項(xiàng)
參與者：
闞福江（法人）
花付存（項(xiàng)目經(jīng)理）
裝修面積：51.47㎡
裝修造價：8.96萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：551624896
2024-07-16
本條投訴解決的結(jié)果：
接到投訴后，企業(yè)馬上聯(lián)系業(yè)主，經(jīng)過多次協(xié)商雙方補(bǔ)簽了協(xié)議，乙方承諾再無增項(xiàng)。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
接到投訴后，企業(yè)馬上聯(lián)系業(yè)主，經(jīng)過多次協(xié)商雙方補(bǔ)簽了協(xié)議，乙方承諾再無增項(xiàng)。
投訴人：唐**
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：31㎡
處理時長：5天17時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：261524461
2024-07-15
本條投訴解決的結(jié)果：
消費(fèi)者投訴:2023 年 12 月 30 日在上述企業(yè)簽訂合同裝修,金額 160000元，現(xiàn)在突然停工，與包工頭溝通，包工頭表示說要增加項(xiàng)目不然現(xiàn)在開工不了，要私下再簽合同，和公司協(xié)商，公司表示不能私下簽合同但什么都要聽包工頭的，消費(fèi)者不認(rèn)可，訴求: 按合同約定施工
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
經(jīng)現(xiàn)場調(diào)解，達(dá)成一致:、雙方就此合同對消費(fèi)者已支付給經(jīng)營方的人民幣 107996 元及現(xiàn)已完成的施工項(xiàng)目達(dá)成一致，不再產(chǎn)生其他項(xiàng)目和費(fèi)用。經(jīng)營方于 2024 年 8 月 1日 18 點(diǎn)前，清除房屋內(nèi)的裝修工具并歸還消費(fèi)者 2 把鑰匙。
、雙方同意終止裝修合同，此事一次性了結(jié)。
4、該協(xié)議履行后，雙方不得在任何場合、媒體發(fā)布對對方不利的言論。
投訴人：張**
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：126㎡
處理時長：1月0天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：451324365
2024-07-13
本條投訴解決的結(jié)果：
目前已經(jīng)支付了百分之九十五的裝修費(fèi)，溝通良好
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
邱老師接受后，立即聯(lián)系了裝修公司，處理可以的
投訴人：曹**
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：局部裝修㎡
處理時長：2天22時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：440424542
2024-07-12
本條投訴解決的結(jié)果：
認(rèn)真負(fù)責(zé)，有責(zé)任擔(dān)當(dāng)，調(diào)解最終結(jié)果相對滿意，期望合作后期順順利利再無爭議
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
十分感謝邱老師和朱老師公平公正耐心調(diào)解，為我們小家庭排憂解難，以公平公正的立場處理事項(xiàng)，為我們消費(fèi)者打抱不平，再次非常感謝能相遇這么好的兩位老師，為邱老師和朱老師點(diǎn)贊??
投訴類型：裝修增項(xiàng)
參與者：
劉帥（法人）
駱（設(shè)計(jì)師）
裝修面積：55㎡
裝修造價：9萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：561124639
2024-07-11
本條投訴解決的結(jié)果：
設(shè)計(jì)師不負(fù)責(zé)任，項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)的，已經(jīng)處理完了
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
負(fù)責(zé)任的，及時溝通協(xié)調(diào)，對工程進(jìn)度比較關(guān)心
投訴人：秦**
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：86㎡
處理時長：2月2天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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正在處理
投訴編號：211024828
2024-07-10
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：174㎡
裝修造價：13.8萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：160924311
2024-07-09
本條投訴解決的結(jié)果：
上海裝潢網(wǎng)的邱老師、朱老師冒著40度的酷暑到我家來調(diào)解，感謝裝潢網(wǎng)的老師們。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
裝潢網(wǎng)的老師知道我是孤老，邱老師、朱老師特意40多度上門到我家來調(diào)解，感謝上海裝潢網(wǎng)這個平臺，給老百姓干實(shí)事，謝謝！
投訴人：曹**
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：10㎡
處理時長：21天3時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：322424003
2024-06-24
本條投訴解決的結(jié)果：
目前勉強(qiáng)算是處理完了，還有東西沒兌現(xiàn)，
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
老師回復(fù)的很及時，很滿意老師的回復(fù)
投訴人：王**
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：58㎡
處理時長：2天0時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：561924552
2024-06-19
本條投訴解決的結(jié)果：
裝修公司已進(jìn)行溝通處理。目前已妥善處理。后續(xù)繼續(xù)進(jìn)行裝修。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
裝潢網(wǎng)老師跟進(jìn)很積極。多次電話聯(lián)系溝通。
投訴人：周**
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：58㎡
處理時長：6天16時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：211824071
2024-06-18
本條投訴解決的結(jié)果：
積極主動，合理解決，商家態(tài)度好，滿意
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
積極主動，合理解決積極主動，合理解決
投訴人：張**
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：83㎡
處理時長：6天3時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：101624139
2024-06-16
本條投訴解決的結(jié)果：
甲乙雙方已經(jīng)溝通協(xié)商處理好了。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
裝潢網(wǎng)老師對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能熱情解答問題，非常滿意。
投訴類型：裝修增項(xiàng)
參與者：
黃訓(xùn)杰（法人）
陸先生（工程經(jīng)理）
裝修面積：50.6㎡
裝修造價：7.18萬元
