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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：012122601
2022-06-21
本條投訴解決的結(jié)果：
投訴后公司已派人溝通處理，協(xié)調(diào)解決問題，跟蹤問題處理。
特別感謝上海裝潢網(wǎng)的王老師提供專業(yè)熱情服務(wù)。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
特別感謝上海裝潢網(wǎng)的老師溝通處理非常及時(shí)，并跟蹤了問題處理進(jìn)程，非常滿意。感謝裝潢網(wǎng)王老師提供專業(yè)熱情服務(wù)。
投訴人：楊**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：83㎡
處理時(shí)長：6月3天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：051622350
2022-06-20
本條投訴解決的結(jié)果：
暫定解決方案，后期等工程完工后待核驗(yàn)，其他的暫且不加任何評(píng)論。希望沒事
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
一般，第一次回復(fù)及時(shí)，后續(xù)就沒回復(fù)了，不知道是具體原因，希望能幫助到更多需要幫助的人
投訴人：鄭**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：59.7㎡
處理時(shí)長：16天8時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：342022457
2022-06-20
本條投訴解決的結(jié)果：
經(jīng)協(xié)商送到瓷磚還是整體瓷磚有問題，延誤工期二十天之多。暫時(shí)撤訴，后續(xù)情況繼續(xù)跟進(jìn)，希望好好裝修
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
服務(wù)到位 ，電話溝通幫助解決問題。老師多次溝通。感謝上海裝潢網(wǎng)
投訴類型：裝潢材料
參與者：
徐國儉（法人）
劉新華（項(xiàng)目經(jīng)理）
裝修面積：100㎡
裝修造價(jià)：27萬元
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：252022774
2022-06-20
本條投訴解決的結(jié)果：
溝通過程中尚高徐匯分店在本工程中存在一定的責(zé)任
在行會(huì)老師的幫助下，尚高總公司積極正向有效溝通下，通過吳老師的幫助和交涉，溝通情況順利，能夠公正指出分公司監(jiān)理過程中存在的問題，并且高效率的解決一系列的問題，對(duì)尚高總公司的處理非常滿意。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
感謝行會(huì)老師的積極斡旋，能夠快捷有效的處理遇到的問題。公平公正，積極有效。感謝裝潢網(wǎng)老師的幫助。
投訴類型：施工質(zhì)量
參與者：
金秋（門店經(jīng)理）
余仁義（監(jiān)理）
裝修面積：43㎡
裝修造價(jià)：10萬元
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：571922655
2022-06-19
本條投訴解決的結(jié)果：
已經(jīng)處理好，繆超監(jiān)理現(xiàn)場解決。好評(píng)。已經(jīng)處理好，繆超監(jiān)理現(xiàn)場解決。好評(píng)。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
認(rèn)真負(fù)責(zé)，好評(píng)！認(rèn)真負(fù)責(zé)，好評(píng)！認(rèn)真負(fù)責(zé)，好評(píng)！認(rèn)真負(fù)責(zé)，好評(píng)！認(rèn)真負(fù)責(zé)，好評(píng)！認(rèn)真負(fù)責(zé)，好評(píng)！認(rèn)真負(fù)責(zé)，好評(píng)！
投訴人：楊**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：120㎡
處理時(shí)長：5月17天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：431922459
2022-06-19
本條投訴解決的結(jié)果：
我與6月26日下午2點(diǎn)與上海朗域建筑裝飾裝修公司老總?cè)螄霸摴痉▌?wù)錢力宏見面，聊裝修賠償一事，對(duì)方公司老總和法務(wù)同賠9萬人民幣，了結(jié)，同時(shí)解除合同達(dá)成共識(shí)
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
邱老師和王老師都很棒，給這倆老師點(diǎn)贊?? ?? ?? ?? ?? ?? ???? ?? ?? ??
投訴人：余**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：110㎡
處理時(shí)長：7天18時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：101922440
2022-06-19
本條投訴解決的結(jié)果：
裝修公司已聯(lián)系本人，已同意返工，感謝平臺(tái)老師的幫助~萬分感謝~
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
裝修公司已聯(lián)系本人，已同意返工，感謝平臺(tái)老師的幫助~萬分感謝~
投訴人：周**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：59㎡
處理時(shí)長：18時(shí)46分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：171722636
2022-06-17
本條投訴解決的結(jié)果：
總體感受還可以，但確實(shí)有很多需要提升的地方，例如合同數(shù)量面積報(bào)少、單價(jià)報(bào)低，后期增項(xiàng)；另外確實(shí)有變化或增項(xiàng)，應(yīng)提前溝通、告知清楚、最好有聊天記錄、白紙黑字等，否則后期又是爭吵。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
總體感受還可以，但確實(shí)有很多需要提升的地方，例如合同數(shù)量面積報(bào)少、單價(jià)報(bào)低，后期增項(xiàng)；雖然是行業(yè)通病，但作為裝修協(xié)會(huì)，應(yīng)該想措施逐步改變這種現(xiàn)象，否則裝修行業(yè)永遠(yuǎn)被大家當(dāng)作“騙子”，從業(yè)者行業(yè)地位待改善。
投訴人：李**
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：113㎡
處理時(shí)長：5天0時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：291722093
2022-06-17
本條投訴解決的結(jié)果：
投訴后裝修公司幾次上門進(jìn)行協(xié)商一直未達(dá)成結(jié)果，目前經(jīng)過上海裝潢網(wǎng)邱老師和王老師的幫助，裝修公司承諾在20個(gè)工作日內(nèi)幫我們業(yè)主進(jìn)行整改！
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
非常感謝上海裝潢網(wǎng)的邱老師和王老師，特別是邱老師非常專業(yè)的知識(shí)在幫助業(yè)主對(duì)裝修方面不懂之處，而且邱老師非常耐心調(diào)解業(yè)主和企業(yè)之間的矛盾，目前雙方已達(dá)成共識(shí)！非常感謝上海裝潢網(wǎng)這個(gè)平臺(tái)，感謝這個(gè)為不懂裝修知識(shí)的老百姓提供了一個(gè)解決矛盾的地方！
投訴人：陳**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：49㎡
處理時(shí)長：1月11天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：101722458
2022-06-17
本條投訴解決的結(jié)果：
裝修公司指派后端總監(jiān)朱國華現(xiàn)場解決問題，態(tài)度誠懇，現(xiàn)場合理建議，和業(yè)主友好協(xié)商！
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
對(duì)裝修網(wǎng)老師的服務(wù)很滿意，按時(shí)和業(yè)主溝通，及時(shí)處理，深表感謝！?。。?！
投訴類型：施工拖延
參與者：
朱國華（項(xiàng)目經(jīng)理）
陳榮旺（法人）
裝修面積：89㎡
裝修造價(jià)：15萬元
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：271522788
2022-06-15
本條投訴解決的結(jié)果：
目前糾紛已協(xié)商處理，施工繼續(xù)，施工效率希望跟他們所保證的一致
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
受理速度快，處理效率也比較高，確實(shí)對(duì)裝修公司有作用，值得稱贊
投訴類型：施工拖延
參與者：
盧佳（法人）
曹工（項(xiàng)目經(jīng)理）
裝修面積：82㎡
裝修造價(jià)：11萬元
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：511422228
2022-06-14
本條投訴解決的結(jié)果：
我們雙方已通過溝通與協(xié)商，自己處理解決此次裝修過程中遇到的問題。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
我們已經(jīng)與裝修公司聯(lián)系溝通，雙方自行解決溝通處理，謝謝裝潢網(wǎng)老師的幫助與建議。
投訴類型：其它
參與者：
蘇銘（設(shè)計(jì)師）
駱老板（法人）
裝修面積：76㎡
裝修造價(jià)：17萬元
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：281322392
2022-06-13
本條投訴解決的結(jié)果：
謝謝裝潢網(wǎng)的老師，裝修公司已電話聯(lián)系明天來維修，所以先撤銷投訴。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
謝謝裝潢網(wǎng)的老師，裝修公司已經(jīng)電話聯(lián)系我了，答應(yīng)明天派人來維修，所以先撤銷投訴。
投訴人：梁**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：44㎡
處理時(shí)長：18時(shí)16分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：261222463
2022-06-12
本條投訴解決的結(jié)果：
6.20已開工鋪地板，后續(xù)期待可以按時(shí)完工。。。。。。。。。。。。。。。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
老師非常好，非常有效。幫了大忙
老師非常好，非常有效。幫了大忙
老師非常好，非常有效。幫了大忙
投訴類型：施工拖延
裝修面積：60㎡
裝修造價(jià)：10.3萬元
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：440922229
2022-06-10
本條投訴解決的結(jié)果：
能認(rèn)識(shí)自己錯(cuò)誤，繼續(xù)履行合同義務(wù)，約定30個(gè)工作日保證完成全部裝修工作，不再巧立名目有增加項(xiàng)目。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
謝謝平臺(tái)王老師的協(xié)調(diào)和監(jiān)督，使上海蘭若裝飾工程有限公司能認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤，并能改邪歸正，注重自己企業(yè)形象。
投訴人：王**
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：40㎡
處理時(shí)長：6天22時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：310922469
2022-06-09
本條投訴解決的結(jié)果：
沒辦法誰讓房子在他手里，不撤就不給整改方案，先協(xié)商解決，方案不滿意再維權(quán)吧
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
裝潢網(wǎng)老師第一時(shí)間聯(lián)系統(tǒng)帥，很感謝，效率很高，感謝感謝！弱勢群體維權(quán)太難了，裝修真心累。很感謝有這樣一個(gè)維護(hù)正義的平臺(tái)，雖然水很深，希望有清朗的一天
投訴人：陳**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：50㎡
處理時(shí)長：19時(shí)49分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：190922473
2022-06-09
本條投訴解決的結(jié)果：
工程經(jīng)理謝萬鵬盡可能的處理了一些問題，目前大部分問題已經(jīng)解決。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
特別耐心仔細(xì)告知我怎么敘述訴求，幫助解決問題。還解釋了裝修后期還將出現(xiàn)的情況以及解決方法。
投訴人：肖**
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：39.6㎡
處理時(shí)長：1天4時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：400522499
2022-06-07
本條投訴解決的結(jié)果：
經(jīng)過與公司溝通，達(dá)成一致，撤銷投訴
經(jīng)過與公司溝通，達(dá)成一致，撤銷投訴
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
感謝平臺(tái)老師幫忙溝通，感謝平臺(tái)老師幫忙溝通，感謝平臺(tái)老師幫忙溝通，感謝平臺(tái)老師幫忙溝通，感謝平臺(tái)老師幫忙溝通
投訴人：邵**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：51.09㎡
處理時(shí)長：18天22時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：070622750
2022-06-06
本條投訴解決的結(jié)果：
商議準(zhǔn)備解決。7月8日和越臻裝飾工程有限公司的預(yù)算員（楊玲），電話溝通2周內(nèi)上門處理。（馬桶左右晃動(dòng)、墻面補(bǔ)漆、下水管不通），希望按照時(shí)間處理完，三個(gè)施工問題能夠全面解決！
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
裝潢網(wǎng)各位老師辛苦你們；裝修好后，出現(xiàn)問題第一時(shí)間聯(lián)系裝潢網(wǎng)，也得到了你們第一時(shí)間的響應(yīng)，謝謝。
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：50㎡
裝修造價(jià)：8萬元
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：000522895
2022-06-05
本條投訴解決的結(jié)果：
裝修公司最后同意更換歐睿宇邦的櫥柜供應(yīng)商，看了這個(gè)供應(yīng)商質(zhì)量還可以，已經(jīng)在對(duì)接量房中，因此撤訴。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
王老師的服務(wù)非常好，立馬就幫忙電話溝通了，解決非常迅速。非常感謝老師從中協(xié)調(diào)，幫忙解決了大問題。
投訴人：黃**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：88㎡
處理時(shí)長：23時(shí)20分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
