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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：481422331
2022-01-14
本條投訴解決的結(jié)果：
工程部積極處理，態(tài)度比較好，公司配合度很高，短期內(nèi)把問(wèn)題解決了，還是值得推薦的
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
已處理好 ，平臺(tái)監(jiān)管力度很大，也很合理，
投訴類(lèi)型：合同糾紛
參與者：
孫鵬超（法人）
魏愛(ài)林（項(xiàng)目經(jīng)理）
裝修面積：38㎡
裝修造價(jià)：6萬(wàn)元
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：311322883
2022-01-13
本條投訴解決的結(jié)果：
問(wèn)題已和裝修公司協(xié)商解決，非常滿意處理結(jié)果。感謝傅老板和裝潢網(wǎng)王老師積極配合處理！
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
裝潢網(wǎng)老師積極跟進(jìn)處理，每天跟我聯(lián)系，我對(duì)結(jié)果很滿意！感謝裝潢網(wǎng)王老師
投訴人：張**
投訴類(lèi)型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：35㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：10天22時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：231022103
2022-01-13
本條投訴解決的結(jié)果：
已和聚通公司協(xié)商解決，退回相關(guān)墻體費(fèi)用，不在保修，企業(yè)態(tài)度尚可，希望聚通公司加強(qiáng)施工隊(duì)伍管理，真正能為業(yè)主考量。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
還是比較靠譜的，協(xié)助解決相關(guān)問(wèn)題比較及時(shí)，態(tài)度熱情，為我們爭(zhēng)取合法權(quán)益，感謝
投訴類(lèi)型：施工質(zhì)量
參與者：
徐國(guó)儉（法人）
劉梟（工程經(jīng)理）
裝修面積：71㎡
裝修造價(jià)：15萬(wàn)元
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：261322108
2022-01-13
本條投訴解決的結(jié)果：
經(jīng)雙方協(xié)商暫時(shí)達(dá)成一致意見(jiàn)，并簽訂補(bǔ)充說(shuō)明，就接下來(lái)的工程推進(jìn)及合同履行加以說(shuō)明，公司方承諾于春節(jié)后2月18日恢復(fù)開(kāi)工，我方也表示希望雙方能遵守合同約定，如果后續(xù)推進(jìn)存在其他問(wèn)題或十分拖延，我也會(huì)保留我的上訴權(quán)利
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
裝潢網(wǎng)的老師十分及時(shí)地對(duì)我的訴求做出反應(yīng)，及時(shí)幫我溝通及協(xié)調(diào)督促協(xié)調(diào)，值得信賴(lài)，如果在日后工程推進(jìn)過(guò)程中問(wèn)題還未解決，我會(huì)繼續(xù)求助裝潢網(wǎng)
投訴人：沈**
投訴類(lèi)型：施工拖延
裝修面積：61㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：3天6時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：160722838
2022-01-13
本條投訴解決的結(jié)果：
該裝修公司已退款，決定不再予以追究，希望今后誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，不要再犯
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
己解決，過(guò)程中客服主動(dòng)聯(lián)系，積極幫助推進(jìn)處理，非常感謝工作人員的支持
投訴人：姚**
投訴類(lèi)型：其它
裝修面積：189㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：5天0時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：180922334
2022-01-13
本條投訴解決的結(jié)果：
撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤撤
投訴人：黃**
投訴類(lèi)型：其它
裝修面積：27㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：2天20時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：580922422
2022-01-13
本條投訴解決的結(jié)果：
問(wèn)題已解決，問(wèn)題已解決問(wèn)題已解決問(wèn)題已解決問(wèn)題已解決問(wèn)題已解決
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
很滿意很滿意很滿意很滿意很滿意很滿意很滿意很滿意很滿意很滿意很滿意
投訴人：仇**
投訴類(lèi)型：施工質(zhì)量
裝修面積：90㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：5天7時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：001322367
2022-01-13
本條投訴解決的結(jié)果：
公司很不錯(cuò)，積極配合處理問(wèn)題，問(wèn)題已經(jīng)基本解決，謝謝。后續(xù)有朋友裝修我會(huì)推薦的！
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
感謝上海裝潢網(wǎng)對(duì)我的幫助，特別感謝王老師。公司已經(jīng)積極配合解決了問(wèn)題，正能量的好公司，希望你們?cè)絹?lái)越好，多為裝修小白維護(hù)自身的合法權(quán)益！
投訴人：楊**
投訴類(lèi)型：施工拖延
裝修面積：100㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：1天15時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：111122770
2022-01-11
本條投訴解決的結(jié)果：
本日下午已與裝修公司取得聯(lián)系，當(dāng)天晚上雙方已友好協(xié)商盡快安排施工，故先撤訴
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
非常滿意，網(wǎng)站反映很快，接到投訴后迅速發(fā)送短信通知已接受受理，客戶人員也表示會(huì)及時(shí)跟進(jìn)
投訴人：王**
投訴類(lèi)型：施工拖延
裝修面積：75㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：10時(shí)52分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：500622569
2022-01-10
本條投訴解決的結(jié)果：
信息有誤，重新填寫(xiě)，信息有誤，重新填寫(xiě)，信息有誤，重新填寫(xiě)，信息有誤，重新填寫(xiě)
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
信息有誤，重新填寫(xiě)，信息有誤，重新填寫(xiě)，信息有誤，重新填寫(xiě)，信息有誤，重新填寫(xiě)
投訴類(lèi)型：施工拖延
參與者：
黃家余（黃瑜梁）（施工隊(duì)長(zhǎng)）
裝修面積：70㎡
裝修造價(jià)：11萬(wàn)元
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：200320418
2022-01-10
本條投訴解決的結(jié)果：
經(jīng)歷近一年的投訴，在裝潢網(wǎng)老師的敦促下，終于有了結(jié)果。極家公司在前期的處理過(guò)程中非常傲慢，仗著店大隨意欺客，多次約定好協(xié)商時(shí)間，多次無(wú)故爽約，更過(guò)分的隨意找一個(gè)什么都不知道的人員前來(lái)洽談，打發(fā)消費(fèi)者。后期在裝潢網(wǎng)老師的協(xié)助下，終于遇到一個(gè)做事靠譜的工程管理者，在他的善意協(xié)調(diào)下，與極家公司達(dá)成了賠償協(xié)議。雖然賠償款金額不高，賠償金卻要拖延2個(gè)月，多次催討，分多次到賬?？偠灾?，極家公司對(duì)消費(fèi)者非常不友善，收取高額費(fèi)用，卻給出極差的服務(wù)。規(guī)勸消費(fèi)者，不要再被廣告欺騙，不要找極家公司裝修。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
我非常感謝裝潢網(wǎng)老師。在近一年的投訴過(guò)程中，裝潢網(wǎng)老師不離不棄，步步跟進(jìn)，仔細(xì)了解，悉心斡旋，敦促極家公司處理我的投訴案件。在裝修消費(fèi)中，消費(fèi)者一直處于弱勢(shì)。我們消費(fèi)者對(duì)于施工規(guī)范、施工細(xì)節(jié)都不甚了解，這就給了施工方偷工減料的機(jī)會(huì)，后期投訴也非常困難。我在投訴中也走過(guò)不少?gòu)澛?，幸好找到了裝潢網(wǎng)這個(gè)投訴渠道，裝潢網(wǎng)的老師們用專(zhuān)業(yè)知識(shí)，耐心細(xì)致地處理我的投訴，給了我極大的支持。裝潢網(wǎng)就是我們消費(fèi)者講理、訴苦的精神家園。再次感謝裝潢網(wǎng)老師的鼎力相助。
投訴人：李**
投訴類(lèi)型：施工質(zhì)量
裝修面積：4㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：9月15天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：562421041
2022-01-10
本條投訴解決的結(jié)果：
我本人在上海裝潢網(wǎng)投訴，裝潢網(wǎng)接到我的投訴，領(lǐng)導(dǎo)第一時(shí)候聯(lián)系了裝潢公司，在裝潢網(wǎng)老師督促下，裝潢公司的項(xiàng)目經(jīng)理和工程部經(jīng)理和我們協(xié)商以后，我們從經(jīng)濟(jì)方面考慮終止合作并全額退款。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
謝謝裝潢網(wǎng)協(xié)會(huì)。通過(guò)這次裝修事件：我們?cè)谘b潢網(wǎng)協(xié)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)王老師的幫助下并很快解決此事件，他們的服務(wù)態(tài)度……他們的‘急百姓所急想百姓所想’且公正無(wú)私的工作態(tài)度給我們百姓留下了對(duì)政府部門(mén)信任的非常好的又讓人放心的印象！我們非常真誠(chéng)的感謝上海能有一個(gè)這樣的為百姓說(shuō)話并解決百姓在裝修時(shí)的疑難問(wèn)題的貼心服務(wù)組織！我們希望上海市政府給予（上海裝飾行業(yè)協(xié)會(huì)及裝潢網(wǎng)）的大力支持和表彰！感謝上海裝潢網(wǎng)！感謝上海裝飾行業(yè)協(xié)會(huì)！感謝王老師！感謝客服！謝謝你們的幫助！
投訴人：許**
投訴類(lèi)型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：70.46㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：2天12時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：001420118
2022-01-10
本條投訴解決的結(jié)果：
投訴之后裝修公司第一時(shí)間聯(lián)系業(yè)主并溝通，目前與裝修公司達(dá)成協(xié)議！
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
謝謝上海裝潢網(wǎng)邱老師的調(diào)解，目前與裝修公司達(dá)成一致圓滿完結(jié)！
投訴人：周**
投訴類(lèi)型：施工質(zhì)量
裝修面積：77㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：1年1月
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：420722766
2022-01-10
本條投訴解決的結(jié)果：
質(zhì)鼎裝修公司給予更換項(xiàng)目經(jīng)理的解決方案，已更換兩次裝修隊(duì)長(zhǎng)，直至最后換了個(gè)認(rèn)真負(fù)責(zé)的束經(jīng)理。希望質(zhì)鼎裝修公司能夠嚴(yán)格管理自己的員工，建立工程部經(jīng)理、監(jiān)理，項(xiàng)目經(jīng)理三級(jí)質(zhì)量控制制度，嚴(yán)格把握裝修質(zhì)量，不要讓個(gè)別人員損害公司形象。以束經(jīng)理這樣的高年資項(xiàng)目經(jīng)理為標(biāo)桿，提高整體裝潢質(zhì)量，打響口碑，持續(xù)發(fā)展下去而不被淘汰。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
在裝潢網(wǎng)老師地監(jiān)督下，裝修公司給予更換項(xiàng)目經(jīng)理的解決方案，感謝在后面默默付出、辛勤工作的裝潢網(wǎng)老師~！
投訴人：張**
投訴類(lèi)型：裝潢材料
裝修面積：62㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：10月24天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：030722064
2022-01-10
本條投訴解決的結(jié)果：
已調(diào)解已調(diào)解已調(diào)解已調(diào)解已調(diào)解已調(diào)解已調(diào)解已調(diào)解已調(diào)解已調(diào)解
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
已調(diào)解已調(diào)解已調(diào)解已調(diào)解已調(diào)解已調(diào)解已調(diào)解已調(diào)解已調(diào)解已調(diào)解
投訴人：張**
投訴類(lèi)型：施工拖延
裝修面積：7㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：5月1天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：180822322
2022-01-10
本條投訴解決的結(jié)果：
裝修公司的老板，不錯(cuò)，施工對(duì)長(zhǎng)有問(wèn)題。公司結(jié)了，公司老板比較誠(chéng)信
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
裝修的網(wǎng)站。特別好，能第一時(shí)間，幫農(nóng)民解決相關(guān)的問(wèn)題，謝謝裝修的網(wǎng)站
投訴類(lèi)型：惡意欠薪
參與者：
徐志敏（法人）
顧群（施工隊(duì)長(zhǎng)）
裝修面積：80㎡
裝修造價(jià)：0.46萬(wàn)元
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：070622195
2022-01-10
本條投訴解決的結(jié)果：
暫時(shí)解決了問(wèn)題，結(jié)算也基本完成了，但是退押金要到3月初，跨度有點(diǎn)大
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
老師打電話來(lái)詢問(wèn)過(guò)了，之后裝修公司態(tài)度有緩和，也愿意和我們談了。
投訴人：趙**
投訴類(lèi)型：施工拖延
裝修面積：70㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：15天3時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：021022229
2022-01-10
本條投訴解決的結(jié)果：
經(jīng)與裝修公司協(xié)調(diào)同意2022-01-11上午開(kāi)會(huì)討論協(xié)商解決、經(jīng)討論結(jié)果如滿意協(xié)商解決后再論，故暫時(shí)撤訴
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
經(jīng)與裝修公司協(xié)調(diào)同意2022-01-11上午開(kāi)會(huì)討論協(xié)商解決、經(jīng)討論結(jié)果如滿意協(xié)商解決后再論，故暫時(shí)撤訴
投訴類(lèi)型：裝修增項(xiàng)
參與者：
董延偉（法人）
蔡力松（門(mén)店經(jīng)理）
裝修面積：135㎡
裝修造價(jià)：25萬(wàn)元
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：131421770
2022-01-07
本條投訴解決的結(jié)果：
因業(yè)主單方面無(wú)故毀約，沒(méi)進(jìn)行第三方工程量結(jié)算 ，并乙委托第二家裝飾公司進(jìn)行裝修，因業(yè)主違約在先，此條投訴不予受理。望知曉！
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
因業(yè)主單方面無(wú)故毀約，沒(méi)進(jìn)行第三方工程量結(jié)算 ，并乙委托第二家裝飾公司進(jìn)行裝修，因業(yè)主違約在先，此條投訴不予受理。望知曉！
投訴人：李**
投訴類(lèi)型：合同糾紛
裝修面積：58㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：24天2時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：430422425
2022-01-07
本條投訴解決的結(jié)果：
質(zhì)鼎裝修公司給予更換項(xiàng)目經(jīng)理的解決方案，已更換兩次裝修隊(duì)長(zhǎng)，直至最后換了個(gè)認(rèn)真負(fù)責(zé)的束經(jīng)理。希望質(zhì)鼎裝修公司能夠嚴(yán)格管理自己的員工，建立工程部經(jīng)理、監(jiān)理，項(xiàng)目經(jīng)理三級(jí)質(zhì)量控制制度，嚴(yán)格把握裝修質(zhì)量，不要讓個(gè)別人員損害公司形象。以束經(jīng)理這樣的高年資項(xiàng)目經(jīng)理為標(biāo)桿，提高整體裝潢質(zhì)量，打響口碑，持續(xù)發(fā)展下去而不被淘汰。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
在裝潢網(wǎng)老師地監(jiān)督下，裝修公司給予更換項(xiàng)目經(jīng)理的解決方案，感謝在后面默默付出、辛勤工作的裝潢網(wǎng)老師~！
投訴人：張**
投訴類(lèi)型：施工拖延
裝修面積：62㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：10月27天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
