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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：390821059
2021-08-12
本條投訴解決的結(jié)果：
經(jīng)平臺(tái)協(xié)助處理后，裝修公司很快與我聯(lián)系，并約定處理方案以及處理的時(shí)間。目前投訴的三個(gè)問(wèn)題都已經(jīng)解決。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
感謝裝潢網(wǎng)老師的指導(dǎo)，教我如何描述問(wèn)題以及相關(guān)事宜，后續(xù)多虧平臺(tái)幫忙協(xié)助處理，問(wèn)題很快得到解決。在此真心感謝平臺(tái)！
投訴人：沙**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：42㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：13天0時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：081121279
2021-08-12
本條投訴解決的結(jié)果：
通過(guò)媒體得以解決，過(guò)程不盡如意，但最終得以解決。店長(zhǎng)態(tài)度良好，在此表示感謝。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
除一開始的電話回訪外，并無(wú)其他幫助。最終解決是通過(guò)媒體介入，故不予評(píng)價(jià)。
投訴人：朱**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：31㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：22天1時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：151121867
2021-08-12
本條投訴解決的結(jié)果：
接到對(duì)方公司電話，雙發(fā)已經(jīng)線下協(xié)商解決了問(wèn)題。謝謝。結(jié)果滿意。結(jié)果滿意。結(jié)果滿意。結(jié)果滿意。結(jié)果滿意。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
雙發(fā)已經(jīng)協(xié)商解決。謝謝。結(jié)果滿意。結(jié)果滿意。結(jié)果滿意。結(jié)果滿意。結(jié)果滿意。
投訴人：江**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：115㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：11時(shí)36分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：330921524
2021-08-12
本條投訴解決的結(jié)果：
對(duì)裝修公司的態(tài)度及其不滿意！問(wèn)題不予解決，故意拖延時(shí)間。負(fù)責(zé)人不出面，聯(lián)系人不作為，有惡意玩弄業(yè)主的嫌疑
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
老師及時(shí)電話溝通，但因材料照片問(wèn)題，需要重新提交投訴。故撤銷本次投訴，重新提交
投訴人：朱**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：31㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：1天17時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：081021694
2021-08-11
本條投訴解決的結(jié)果：
問(wèn)題處理完結(jié)，退了一部分費(fèi)用，裝修很多坑，以后自己要多留心。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
謝謝王老師的跟進(jìn)，也辛苦老師的跟進(jìn)。
以后有裝修問(wèn)題要跟老師多多討教
投訴人：趙**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：300㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：19天14時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：341021187
2021-08-11
本條投訴解決的結(jié)果：
該工長(zhǎng)承諾8月28日前全部完工，且賠償損失。鑒于之前出爾反爾的經(jīng)驗(yàn)，暫且撤訴，若再有下次堅(jiān)決不再撤訴。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
滿意。老師還是很好溝通的，且態(tài)度很好，滿意。希望力度再大一點(diǎn)，裝修水太深了，被坑死了。
投訴類型：施工拖延
參與者：
金紅林（法人）
錢炳龍（施工隊(duì)長(zhǎng)）
裝修面積：65㎡
裝修造價(jià)：7萬(wàn)元
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：270521558
2021-08-10
本條投訴解決的結(jié)果：
終于終于終于終于終于終于終于終于解決了,太漫長(zhǎng)了,太難了
服務(wù)體驗(yàn)0
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
終于終于終于終于終于終于終于終于解決了,太漫長(zhǎng)了,太難了
服務(wù)體驗(yàn)0
投訴人：陳**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：80㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：4月3天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：300421692
2021-08-10
本條投訴解決的結(jié)果：
經(jīng)過(guò)協(xié)商裝修公司已經(jīng)賠付了延期款，該修復(fù)的衣柜也已修復(fù)完成了。防盜門(吉仕諾）供應(yīng)商也將電子門鎖免費(fèi)升級(jí)！
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
客服對(duì)投訴詢問(wèn)詳細(xì)，一一告知投訴人，態(tài)度好，后期也一直在跟進(jìn)，督促，非常感謝！
投訴人：劉**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：72㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：1月6天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：470221190
2021-08-10
本條投訴解決的結(jié)果：
投訴已解決，雙方溝通協(xié)商。投訴已解決，雙方溝通協(xié)商。投訴已解決，雙方溝通協(xié)商。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
投訴已解決，老師態(tài)度良好。投訴已解決，老師態(tài)度良好。投訴已解決，老師態(tài)度良好。
投訴人：胡**
投訴類型：裝潢材料
裝修面積：128.28㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：3月23天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：210921491
2021-08-09
本條投訴解決的結(jié)果：
投訴了兩個(gè)月沒看到網(wǎng)站的處理結(jié)果。兩個(gè)月沒看到處理結(jié)果，現(xiàn)在已經(jīng)搬進(jìn)入住了。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
沒有評(píng)價(jià)，一般。事過(guò)境遷不需要了。還是撤了吧。已經(jīng)搬進(jìn)去入住了。投訴了兩個(gè)月也沒看到處理結(jié)果。
投訴類型：施工拖延
參與者：
徐奎（設(shè)計(jì)師）
陳武（施工隊(duì)長(zhǎng)）
裝修面積：49㎡
裝修造價(jià)：10萬(wàn)元
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：060621846
2021-08-09
本條投訴解決的結(jié)果：
經(jīng)協(xié)會(huì)及監(jiān)理莫老師的協(xié)調(diào)下，與滬多公司已達(dá)成協(xié)商解決了增款事宜，為此感謝協(xié)會(huì)王老師，莫老師的盡責(zé)盡力之情，謝謝您們了！
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
對(duì)協(xié)會(huì)王老師及監(jiān)測(cè)監(jiān)理莫老師的盡責(zé)盡力表示感謝，為此給予五星好評(píng)。再次謝謝您們了。
投訴人：沈**
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：46㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：16天5時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：390921930
2021-08-09
本條投訴解決的結(jié)果：
消費(fèi)者要求重新更換地板，以及重新找平地面，但施工已經(jīng)完畢無(wú)法進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)補(bǔ)救，在無(wú)法補(bǔ)救的前提下裝修公司同意減免一部分費(fèi)用作為補(bǔ)償消費(fèi)者
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
監(jiān)督之外的公司，平臺(tái)無(wú)法提供監(jiān)督和解決，最后消費(fèi)者自行解決問(wèn)題
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：84㎡
裝修造價(jià)：12.6萬(wàn)元
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：440921245
2021-08-09
本條投訴解決的結(jié)果：
協(xié)商解決 ，裝修隊(duì)負(fù)責(zé)打洞，重新排水管，態(tài)度有所回轉(zhuǎn)，不再否認(rèn)責(zé)任，感謝上海裝潢網(wǎng)。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
王老師非常好，感謝講解到位，耐心服務(wù)，感謝????????????????????????????????????
投訴類型：施工質(zhì)量
參與者：
何賢飛（法人）
李逸銘（門店經(jīng)理）
裝修面積：91㎡
裝修造價(jià)：17.2萬(wàn)元
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：150721852
2021-08-09
本條投訴解決的結(jié)果：
沒注意是公開平臺(tái)需要修改信息，沒注意是公開平臺(tái)需要修改信息，沒注意是公開平臺(tái)需要修改信息，
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
沒注意是公開平臺(tái)需要修改信息，沒注意是公開平臺(tái)需要修改信息，沒注意是公開平臺(tái)需要修改信息，
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：100㎡
裝修造價(jià)：10萬(wàn)元
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：280821679
2021-08-09
本條投訴解決的結(jié)果：
上海整裝預(yù)定在8/10的下午2點(diǎn)派公司的項(xiàng)目監(jiān)理到現(xiàn)場(chǎng)查看具體的問(wèn)題，并確定具體的整改方案和時(shí)間表。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
在裝潢網(wǎng)的影響下，讓裝潢企業(yè)能夠重視客戶的需求，推動(dòng)了裝修項(xiàng)目的進(jìn)程，避免了和項(xiàng)目經(jīng)理無(wú)限期的扯皮。
投訴人：陳**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：84㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：1天7時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：020621927
2021-08-09
本條投訴解決的結(jié)果：
裝修公司已經(jīng)對(duì)我們做出了相應(yīng)的賠償和道歉，工期及時(shí)補(bǔ)上，還算是彌補(bǔ)了我家裝修的一些問(wèn)題，后期服務(wù)也不錯(cuò)，所以經(jīng)家人商量決定撤訴
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
服務(wù)超出我的預(yù)想，非常好，替我們解決了很多不必要的麻煩，老師們非常熱心的解決問(wèn)題.
投訴人：李**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：78.17㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：5月27天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：520821363
2021-08-09
本條投訴解決的結(jié)果：
已處理已處理已處理已處理已處理已處理已處理已處理工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度很好。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)已處理
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度很好。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)已處理
投訴人：張**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：50㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：8天4時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：090821268
2021-08-09
本條投訴解決的結(jié)果：
目前協(xié)商是盡快搞好，如果搞不好后續(xù)再投訴，只能說(shuō)看后面結(jié)果吧
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
目前裝修公司私下又和我們溝通了一下，所以暫時(shí)沒有麻煩到老師、，不過(guò)也謝謝老師，很快就來(lái)聯(lián)系了我，
投訴類型：施工質(zhì)量
參與者：
潘章祥（法人）
陳文定（項(xiàng)目經(jīng)理）
裝修面積：52㎡
裝修造價(jià)：9.8萬(wàn)元
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：050621499
2021-08-09
本條投訴解決的結(jié)果：
今天已和上海48快裝公司協(xié)調(diào)一致:裝修合同終止，同意退回一期預(yù)付款。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
平臺(tái)王老師認(rèn)真負(fù)責(zé)，雙休日還不忘回復(fù)我的疑問(wèn)，周一上午來(lái)電提醒我上傳相關(guān)合同材料，工作效率很高，問(wèn)題在第一時(shí)間得以及時(shí)解決，感謝！
投訴類型：合同糾紛
參與者：
尤激（監(jiān)理）
張連軍（法人）
裝修面積：7㎡
裝修造價(jià)：0.6413萬(wàn)元
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：550521645
2021-08-09
本條投訴解決的結(jié)果：
裝修公司已經(jīng)把沒做的項(xiàng)目的費(fèi)用退還給了我們，處理態(tài)度比較誠(chéng)懇，希望在后期的施工中不再出現(xiàn)類似的情況，給我們業(yè)主一個(gè)滿意的服務(wù)
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
裝潢網(wǎng)的老師處理問(wèn)題很及時(shí)，幫我們業(yè)主解決了最頭疼的問(wèn)題，忠心死心謝這個(gè)平臺(tái)
投訴人：沈**
投訴類型：其它
裝修面積：75㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：3天13時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
