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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：042321691
2021-06-23
本條投訴解決的結(jié)果：
在裝潢網(wǎng)平臺陸老師的參與下，裝修公司蔡工很快聯(lián)系了我，現(xiàn)已協(xié)商解決。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
感謝裝潢網(wǎng)平臺，提交投訴后，陸老師很快聯(lián)系了我，仔細(xì)問明了情況，給我提供了一個(gè)解決問題的平臺，萬分感謝。
投訴人：趙**
投訴類型：偷工減料
裝修面積：39㎡
處理時(shí)長：27天1時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：222221352
2021-06-23
本條投訴解決的結(jié)果：
目前已經(jīng)開工了 希望能加快施工進(jìn)度 在保證質(zhì)量的情況下后面的環(huán)節(jié)步步跟進(jìn) 不要拉下
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
處理速度可以的，王老師及時(shí)電話溝通幫我答疑。我對整體服務(wù)是滿意的。
投訴人：袁**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：68.98㎡
處理時(shí)長：5天17時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：322221750
2021-06-23
本條投訴解決的結(jié)果：
解決方式: 提交投訴后，相關(guān)人員及時(shí)電話溝通跟進(jìn)，進(jìn)行三方約談。
企業(yè)的態(tài)度：溝通過程中他們態(tài)度也就那樣吧。
是否滿意：要說滿意也談不上，單純只是不想再浪費(fèi)時(shí)間了。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
老師第一時(shí)間積極聯(lián)系雙方調(diào)解，收到補(bǔ)充材料后聯(lián)系雙方約談幾次。
具體細(xì)節(jié)此處不便描述，但還是要謝謝相關(guān)人員的時(shí)間和工作。
投訴人：謝**
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：48.51㎡
處理時(shí)長：12天21時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：032221970
2021-06-23
本條投訴解決的結(jié)果：
跟工程部的黃愛華經(jīng)理達(dá)成協(xié)議，他用真摯的話語打動了我的內(nèi)心。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
有了裝潢協(xié)會，老百姓才有了依靠，才有了可以投訴的信念，社會對裝潢公司才有了約束。
投訴人：董**
投訴類型：其它
裝修面積：56㎡
處理時(shí)長：6天17時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：101821819
2021-06-22
本條投訴解決的結(jié)果：
暫時(shí)取消，如果后續(xù)結(jié)果不滿意，繼續(xù)處理，倘若態(tài)度仍然不好，可以考慮12315協(xié)助！主要是設(shè)計(jì)師與公司的問題。預(yù)算錯(cuò)誤，設(shè)計(jì)師不落實(shí)設(shè)計(jì)，但設(shè)計(jì)師也沒什么活，說什么免費(fèi)設(shè)計(jì)卻還有設(shè)計(jì)費(fèi)在預(yù)算中，到處想砌墻，嚴(yán)重懷疑該設(shè)計(jì)師能力不足。且看后續(xù)最終結(jié)賬事宜！
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
平臺老師聯(lián)系過幾次，但基本是打聽情況，沒有實(shí)質(zhì)性進(jìn)展情況，最后是發(fā)過來要求撤訴，裝修公司監(jiān)理也來要求撤訴。鑒于后期仍然可以重新投訴，暫時(shí)撤銷，看看情況！
投訴人：劉**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：70㎡
處理時(shí)長：3月15天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：342121409
2021-06-22
本條投訴解決的結(jié)果：
關(guān)于價(jià)格問題協(xié)商解決，滿意，目前工期全部結(jié)束。關(guān)于價(jià)格問題協(xié)商解決，滿意，目前工期全部結(jié)束。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
關(guān)于價(jià)格問題協(xié)商解決，滿意，目前工期全部結(jié)束。
關(guān)于價(jià)格問題協(xié)商解決，滿意，目前工期全部結(jié)束。
投訴人：錢**
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：30㎡
處理時(shí)長：1月29天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：202121312
2021-06-21
本條投訴解決的結(jié)果：
打碼后再發(fā)起，名字沒有打碼名字沒有打碼名字沒有打碼名字沒有打碼名字沒有打碼名字沒有打碼
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
名字沒有打碼名字沒有打碼名字沒有打碼名字沒有打碼待會發(fā)起待會發(fā)起待會發(fā)起名字沒有打碼名字沒有打碼名字沒有打碼名字沒有打碼待會發(fā)起待會發(fā)起待會發(fā)起
投訴人：賀**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：70㎡
處理時(shí)長：1時(shí)10分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：402121549
2021-06-21
本條投訴解決的結(jié)果：
雙方協(xié)商解決。賠償了損失。還是比較主動，處理事情快。一一一一
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
提供了專業(yè)的老師給我出意見，完全免費(fèi)，不收費(fèi)，而且老師很熱情，一直回答我的提問。
投訴人：徐**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：181㎡
處理時(shí)長：1年8月
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：362121999
2021-06-21
本條投訴解決的結(jié)果：
通過協(xié)商解決了問題，過程順利。之前的裝修還是很滿意的，相信極家可以順利滿意的完成后面的工程。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
王老師很專業(yè)的幫我解決了問題 ，第一時(shí)間電話聯(lián)系了我，被投訴的極家也很快幫我解決了問題。
投訴人：莊**
投訴類型：裝潢材料
裝修面積：80㎡
處理時(shí)長：7時(shí)29分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：272021625
2021-06-21
本條投訴解決的結(jié)果：
工程部經(jīng)理很快介入處理，達(dá)成協(xié)議結(jié)果很滿意！統(tǒng)帥還是值得信任的一家公司，有大公司的擔(dān)當(dāng)
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
感謝裝潢網(wǎng)，電話回訪很快，處理結(jié)果滿意，跟裝修網(wǎng)點(diǎn)贊謝謝黃老師
投訴人：王**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：120㎡
處理時(shí)長：1天11時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：402021262
2021-06-21
本條投訴解決的結(jié)果：
辦事不積極 都是靠自己
對方一直處于被動狀態(tài) 解決問題的態(tài)度也不是最好 明著說歪理
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
希望多為老百姓辦實(shí)事 而不是靠老百姓自己跑腿 能發(fā)揮裝潢網(wǎng)為民服務(wù)的根本作用
投訴類型：施工質(zhì)量
參與者：
顧益彬（法人）
陳卓（門店經(jīng)理）
裝修面積：53㎡
裝修造價(jià)：9萬元
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業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：011921370
2021-06-19
本條投訴解決的結(jié)果：
我方找到睿茗裝飾負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)人承諾我方訴求，裝潢網(wǎng)還未處理，感謝裝飾網(wǎng)投訴平臺，如果自行解決不滿意，還來裝飾網(wǎng)平臺投訴，謝謝！
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
裝潢網(wǎng)還未處理，我方自行解決了，感謝裝飾網(wǎng)投訴平臺，如果自行解決不滿意，還來裝飾網(wǎng)平臺投訴，謝謝
投訴類型：施工質(zhì)量
參與者：
馮經(jīng)理（售后部經(jīng)理）
裝修面積：69㎡
裝修造價(jià)：11萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：531721520
2021-06-18
本條投訴解決的結(jié)果：
自行與裝修公司和解，裝修公司退了一部分款，電線裝修公司全部拆走。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
自行與裝修公司和解，裝修公司退了一部分款，電線裝修公司全部拆走。
投訴類型：施工質(zhì)量
參與者：
程銅陵（項(xiàng)目經(jīng)理）
裝修面積：104㎡
裝修造價(jià)：11萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：051721605
2021-06-18
本條投訴解決的結(jié)果：
晚上收到消息告知明天能退款并且退合同，雖然網(wǎng)站沒有及時(shí)幫助到我，但確實(shí)讓我們有了申訴的途徑！感謝
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
雖然沒有及時(shí)得到網(wǎng)站的幫助，結(jié)果滿意
雖然沒有及時(shí)得到網(wǎng)站的幫助，結(jié)果滿意
投訴人：陶**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：95㎡
處理時(shí)長：4時(shí)13分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：280521672
2021-06-17
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
協(xié)會的老師們很優(yōu)秀，認(rèn)真負(fù)責(zé)，謝謝！
投訴人：傅**
投訴類型：其它
裝修面積：80㎡
處理時(shí)長：29天0時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：421321871
2021-06-17
本條投訴解決的結(jié)果：
至于有沒有幫我去處理。不知道。最終我是自己打電話給做櫥柜的廠家。來修改
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
來過幾次電話，態(tài)度很好。問這問那來過幾次電話，態(tài)度很好。問這問那。至于有沒有幫我去處理。不知道。最終我是自己打電話給做櫥柜的廠家。來修改
投訴類型：其它
參與者：
程青青（設(shè)計(jì)師）
劉毅（法人）
裝修面積：37㎡
裝修造價(jià)：7.5萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：261421859
2021-06-17
本條投訴解決的結(jié)果：
已經(jīng)就算了身體重要，被坑也沒辦法啊，只能這樣，否則不給我錢，逼的啊！
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
一般來說沒問題，但該司逼希望以后你客服很不錯(cuò)的別遇到這樣公司，不給錢，已差不多就算了吧！沒有辦法啊我是弱女子，老人，身體健康重要的
投訴人：吳**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：總50－60㎡
處理時(shí)長：3天16時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：251621042
2021-06-17
本條投訴解決的結(jié)果：
非常滿意處理結(jié)果，跟公司商談好了退款協(xié)議，公司態(tài)度也蠻好，總之順利解決了此次不愉快
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
及時(shí)做出處理，結(jié)果很滿意，非常感謝裝潢網(wǎng)的老師給出的建議。再次感謝6
投訴類型：施工質(zhì)量
參與者：
萬毅（法人）
郁憶雯（設(shè)計(jì)師）
裝修面積：99㎡
裝修造價(jià)：15.8萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：541721027
2021-06-17
本條投訴解決的結(jié)果：
境遠(yuǎn)管理人員湯先生到場處理，把任務(wù)安排了下去，施工隊(duì)長也答應(yīng)會安排處理。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
裝潢網(wǎng)的老師在我發(fā)布投訴后，反應(yīng)很快，第一時(shí)間找我要了補(bǔ)充資料。我上周四通過裝潢網(wǎng)提出投訴的，周日收到短信說我的投訴已經(jīng)被網(wǎng)站受理。 也就是說2個(gè)工作日的時(shí)間，裝潢網(wǎng)已經(jīng)把該核對的信息處理完畢，認(rèn)定投訴可以被受理。今天境遠(yuǎn)來現(xiàn)場的管理人員也已經(jīng)知曉投訴已被受理，說明裝潢網(wǎng)已經(jīng)和境遠(yuǎn)方面聯(lián)系，而且境遠(yuǎn)也已經(jīng)把情況在內(nèi)部進(jìn)行傳達(dá)。整體說明裝潢網(wǎng)處理事情的效率還是比較高的。 作為投訴者和網(wǎng)站使用者，我覺得裝潢網(wǎng)給我?guī)淼捏w驗(yàn)不錯(cuò)。
投訴人：高**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：66㎡
處理時(shí)長：4天3時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：411621933
2021-06-17
本條投訴解決的結(jié)果：
滿意！錢王偉已經(jīng)給我了，謝各位老師，沒有你們我這辛苦錢不一定能拿的到！非常感謝！
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
謝謝個(gè)位老師，讓我在這么短的時(shí)間拿到辛苦錢！非常感謝老百姓的福音！
投訴人：付**
投訴類型：其它
裝修面積：300㎡
處理時(shí)長：16時(shí)40分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
