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　　新年伊始，國美、蘇寧兩大家電連鎖巨頭的表現(xiàn)迥異：一方面，國美黃光裕案至今尚未明朗，近日又傳出**20%股份給私募資本、摩根斯坦利等大股東醞釀資本重組傳聞以及單方面召開三聯(lián)商社股東大會、改組董事會等一系列資本新聞，國美似乎仍未從資本漩渦中脫身而出;另一方面，蘇寧電器推出新開200家店，大規(guī)模激勵、全員漲薪計劃等一系列“逆市之舉”。

　　2009年，兩大巨頭誰將執(zhí)國內(nèi)家電連鎖行業(yè)之牛耳，逆風而上一騎絕塵?筆者認為，只有能在金融風暴余波中負重而行，勇敢地承擔更多社會責任的企業(yè)，才能最終實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，成為引領行業(yè)發(fā)展的“領軍牛”。

　　完善社會責任是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的需要

　　國美、蘇寧從10年前的黑電(彩電)、白電(空調(diào))單一品類(產(chǎn)品)逐步轉(zhuǎn)型為家電、消費電子、通訊3C連鎖零售巨頭，如今年度銷售總額近2000億元，門店總和近2000家，解決就業(yè)近20萬人，堪稱中國家電連鎖業(yè)的兩頭“拓荒牛”。正是如此，國美、蘇寧給人們留下好戰(zhàn)不已，霸氣十足的“斗牛”印象。

　　與之相對應的是，兩大家電連鎖巨頭的企業(yè)社會責任意識仍停留在啟蒙階段，尚未形成系統(tǒng)的行動綱領;企業(yè)社會責任行為至今尚僅局限于捐款、捐物、助學、助困等公益行為，尚未完全擺脫“公益功利主義”傾向。

　　據(jù)知情人士透露，某家電連鎖個別分部在開展總部全國統(tǒng)一公益活動中，活動演出費、舞臺費、布展費及電視、報紙廣告費等活動經(jīng)費達5.6萬多元，而實際捐助費用則僅有0.87萬元。更有甚者，去年汶川賑災期間，某家電連鎖各地分部積極響應**號召組織員工、顧客捐款，但是事后部分募捐所得竟被該家電連鎖總部以集團已捐款為由回籠平賬。但該人士拒絕透露具體數(shù)額并表示希望相關(guān)部門介入調(diào)查，以正視聽。同時，該人士呼吁相關(guān)主管部門規(guī)范企業(yè)捐款管理，促進善款善用，推動企業(yè)公益行為公利化進展。

　　盡管兩大連鎖巨頭曾在汶川賑災活動中慷慨解囊，其中蘇寧電器還兩度躋身胡潤“企業(yè)社會責任50強”，2008年度更是摘得民營企業(yè)年度社會責任桂冠，但是兩家企業(yè)至今尚未公布全面系統(tǒng)的《年度企業(yè)社會責任報告書》。

　　筆者認為，家電連鎖巨頭當務之急的是應該把完善企業(yè)社會責任作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略重要的組成部分，虛心借鑒和學習國內(nèi)外企業(yè)社會責任理念、制度、實踐經(jīng)驗等，從樹立企業(yè)社會責任意識，推行企業(yè)社會責任文化，開展企業(yè)社會責任行動的實踐中探索積累企業(yè)社會責任經(jīng)驗，逐步完善公司企業(yè)社會責任制度。

　　公平交易

　　是企業(yè)社會責任的內(nèi)在要求

　　國美、蘇寧兩大家電連鎖巨頭共同的供應商合作伙伴松下電器創(chuàng)始人，被譽為日本經(jīng)營之神的松下幸之助曾經(jīng)將企業(yè)定位為“社會的公器”，至今仍被已更名為Panasonic的公司奉為實踐企業(yè)價值使命的最高行動綱領。兩大家電連鎖巨頭的國內(nèi)外供應商陣營中，并不乏類似聯(lián)想、海信、長虹、松下電器、夏普、日立、NOKIA、三星、LG、宏基等品牌歷史悠久，企業(yè)社會責任制度完善的“社會公器”型企業(yè)。