-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：241021647
2021-07-12
本條投訴解決的結(jié)果：
因為工期拖延三個月從未對客戶做任何解釋和道歉！強(qiáng)詞奪理！歪理一大堆，從不正面回答問題！投訴不到半天，一直打電話騷擾，并且威脅要砸掉我家！不得不暫時撤訴！
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
從一開始的接待，到投訴過程中老師們的服務(wù)態(tài)度很好細(xì)心解答并告知相關(guān)事宜??感謝！
投訴類型：施工拖延
裝修面積：143㎡
裝修造價：12萬元
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：382619199
2021-07-12
投訴人：徐**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：47.6㎡
處理時長：5年11月
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：331121591
2021-07-12
本條投訴解決的結(jié)果：
最后還是鬧到當(dāng)?shù)胤ㄔ海⑼ㄟ^法院判決 解決此事，對方企業(yè)根據(jù)法院判決房屋裝修通過修繕到達(dá)交房要求，我根據(jù)法院判決支付了尾款，2022年9月份開始后期2年質(zhì)保期。法院判決后該企業(yè)認(rèn)識到了錯誤，態(tài)度也明顯改善，最后完成了修繕。雖然整個事件從簽訂合同開始裝修經(jīng)過種種（包括法院流程）一直到現(xiàn)在修繕完畢，開始起算質(zhì)保期，總共花費(fèi)了2年零3個月左右的時間，但最終還是解決了此事。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
雖然對方企業(yè)不在貴網(wǎng)站范圍內(nèi)，最后還是鬧到法院才解決了此事，但期間貴網(wǎng)老師還是盡力幫忙調(diào)解，十分感謝貴網(wǎng)！經(jīng)過此事以后我再有裝修需求一定來找貴網(wǎng)認(rèn)證過的企業(yè)。
投訴類型：施工拖延
裝修面積：149.5㎡
裝修造價：21.557萬元
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：571121414
2021-07-12
本條投訴解決的結(jié)果：
已經(jīng)修復(fù)好，把施工錯誤的地方重新鑿開，把破損的電線重新更換，又使用水泥漿重新封好，現(xiàn)在終于放心了。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
裝潢客服王老師第一時間給予關(guān)注，點贊。裝潢客服王老師第一時間給予關(guān)注，點贊。裝潢客服王老師第一時間給予關(guān)注，點贊。
投訴人：李**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：46㎡
處理時長：19時16分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：110721439
2021-07-12
本條投訴解決的結(jié)果：
裝修完畢，裝修延遲，賠償按實際給付，裝修完畢，裝修延遲，賠償按實際給付裝修完畢，裝修延遲，賠償按實際給付，裝修完畢，裝修延遲，賠償按實際給付
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
非常感謝裝潢網(wǎng)老師的服務(wù)，非常感謝裝潢網(wǎng)老師的服務(wù)非常感謝裝潢網(wǎng)老師的服務(wù)非常感謝裝潢網(wǎng)老師的服務(wù)
投訴人：徐**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：97㎡
處理時長：2月24天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：150921001
2021-07-12
本條投訴解決的結(jié)果：
事情已經(jīng)基本上解決，現(xiàn)在還有維修的事還沒有全部解決，希望把后面的事情盡快解決謝謝
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
督促裝潢公司還比較給力，希望有始有終，如以后有什么問題發(fā)生，我還會找你們解決謝謝
投訴人：鄭**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：64㎡
處理時長：2月2天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：290821555
2021-07-12
本條投訴解決的結(jié)果：
中間溝通了幾次，總算窗簾問題解決了，配了!感謝裝潢網(wǎng)的努力，希望裝修行業(yè)能在裝潢網(wǎng)的監(jiān)督下，越來越規(guī)范，解決業(yè)主痛點，重塑行業(yè)規(guī)范！
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
專業(yè)，為業(yè)主考慮！希望裝修行業(yè)能在裝潢網(wǎng)的監(jiān)督下，越來越規(guī)范，解決業(yè)主痛點，重塑行業(yè)規(guī)范！
投訴人：李**
投訴類型：其它
裝修面積：51㎡
處理時長：2月2天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：080621142
2021-07-10
本條投訴解決的結(jié)果：
雙方誤會解除，主要是溝通出現(xiàn)問題，我們已經(jīng)重新開始合作，繼續(xù)完成剩下的工程，謝謝經(jīng)理
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
非常滿意，謝謝裝潢網(wǎng)老師的協(xié)助，也感謝裝修公司經(jīng)理前來協(xié)助。設(shè)計師認(rèn)真負(fù)責(zé)
投訴人：張**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：29㎡
處理時長：3天0時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：410921885
2021-07-09
本條投訴解決的結(jié)果：
目前滬佳給出的處理結(jié)果先確定定制柜具體安裝時間，耽誤工期、賠償按照完畢后與滬佳再進(jìn)一步進(jìn)行溝通處理。雖然投訴事件還沒有完全辦結(jié)，但此次滬佳的協(xié)商還是站在了客戶的立場出發(fā)，業(yè)主先行撤銷前期投訴事件。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
感謝王老師多次電話溝通協(xié)調(diào)及建議。更要感謝上海裝修協(xié)會提供平臺讓業(yè)主在遇到困難的時候有地方傾訴，有專業(yè)人員協(xié)助解決。
投訴人：何**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：125㎡
處理時長：18天4時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：130821730
2021-07-09
本條投訴解決的結(jié)果：
協(xié)商解決了。林老板人不錯。林老板人不錯。林老板人不錯。。。。。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
感謝裝潢網(wǎng)的老師，謝謝。感謝裝潢網(wǎng)的老師，謝謝。感謝裝潢網(wǎng)的老師，謝謝。
投訴人：李**
投訴類型：裝修增項
裝修面積：45㎡
處理時長：4天4時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：170821616
2021-07-08
本條投訴解決的結(jié)果：
經(jīng)調(diào)解，大家達(dá)成一致共識，將可以改的櫥柜問題進(jìn)行了修改，非常感謝裝修網(wǎng)的各位老師
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
非常感謝裝修網(wǎng)的老師，幫我約了裝修老板一起溝通，當(dāng)天就解決了問題，非常滿意
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：6㎡
裝修造價：4萬元
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：350821981
2021-07-08
本條投訴解決的結(jié)果：
先對墻頂在最短的時間內(nèi)進(jìn)行整改，希望整改完成后給我們一個最終的結(jié)果，門頂部暫時未做處理
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
非常重視我們的訴求，對我們提出的問題及時進(jìn)行解答，讓我們更好的和裝修公司提出解決方案！
投訴人：蔡**
投訴類型：偷工減料
裝修面積：42㎡
處理時長：4天4時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：300721443
2021-07-08
本條投訴解決的結(jié)果：
順祥移門已同意保修，并安裝完成，態(tài)度好，滿意。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
提交投訴后老師很快聯(lián)系我問清情況，協(xié)調(diào)解決。很滿意。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
投訴類型：裝潢材料
裝修面積：150㎡
裝修造價：2.4萬元
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：240821017
2021-07-08
本條投訴解決的結(jié)果：
公司工程部和現(xiàn)場人員積極配合賠償和修復(fù)，總體感覺可以，等待賠償?shù)轿晃視o他們好評，感謝平臺
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
對方積極協(xié)調(diào)溝通，答應(yīng)給我們賠償和修復(fù)，公司工程部和現(xiàn)場人員積極配合賠償和修復(fù)，總體感覺可以，等待賠償?shù)轿晃視o他們好評，感謝平臺
投訴人：阿**
投訴類型：其它
裝修面積：110㎡
處理時長：9天20時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：090421649
2021-07-07
本條投訴解決的結(jié)果：
裝修公司施工人員基本是老弱人員和外找臨時人員，技術(shù)參差不齊，錯漏百出。企業(yè)態(tài)度很敷衍很無賴，做工粗糙，收費(fèi)超高市場價格，精裝修的錢地攤貨的施工。按相關(guān)部門人員的話說：找了這樣的裝修公司就是眼瞎了！裝修合同都是坑，最后沒辦法只能吃虧解除協(xié)議。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
面對全是坑的合同和無良老板，老師們也心有余力不足啊~~但還是非常感謝平臺老師。
投訴類型：施工質(zhì)量
參與者：
金兵（法人）
楊權(quán)（水電工）
裝修面積：208㎡
裝修造價：56萬元
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：270721354
2021-07-07
本條投訴解決的結(jié)果：
極家裝修公司閔行店袁華峰表態(tài)，在本月20日完工。暫作認(rèn)可，看結(jié)果如何吧
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
能積極為消費(fèi)者服務(wù)，及時向裝修公司反映客戶訴求，快速解決存在問題
投訴人：陳**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：120㎡
處理時長：5天9時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：080721263
2021-07-07
本條投訴解決的結(jié)果：
尚海項目負(fù)責(zé)人薛經(jīng)理已經(jīng)電話聯(lián)系了我，表示向公司申請退還這部分費(fèi)用，目前在走流程中，十分感謝！
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
尚海項目負(fù)責(zé)人薛經(jīng)理已經(jīng)電話聯(lián)系了我，表示向公司申請退還這部分費(fèi)用，目前在走流程中，十分感謝！
投訴人：李**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：74㎡
處理時長：4天23時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：260621543
2021-07-07
本條投訴解決的結(jié)果：
111111111111111111111111111111111111111111111111
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
1111111111111111111111111111111111111111111111111
投訴人：郭**
投訴類型：其它
裝修面積：120㎡
處理時長：1月3天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：150621673
2021-07-06
本條投訴解決的結(jié)果：
溝通后更換了裝修隊長，由景譯公司工程監(jiān)理直接負(fù)責(zé)，后期工程進(jìn)度雖有延期，但總體也算是配合度比之前高了，雖然有些地方工藝不理想，問題比較多，但是也有態(tài)度返工調(diào)整。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
老師很認(rèn)真，電話溝通聽我羅里吧嗦一大堆裝修問題，并且出面聯(lián)系了裝修公司，給了裝修公司一定的壓力，裝潢網(wǎng)為百姓解決問題，希望裝潢網(wǎng)的影響力越來越大，能夠矯正裝修行業(yè)的不良風(fēng)氣
投訴類型：裝修增項
參與者：
高建美（法人）
陳小棟（項目經(jīng)理）
裝修面積：53㎡
裝修造價：4.96萬元
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：090621635
2021-07-06
本條投訴解決的結(jié)果：
今天到公司，雙方經(jīng)過協(xié)商解決，工程欠款將于7個工作日到帳。工程部經(jīng)理態(tài)度很不錯，結(jié)累還算很滿意。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
感謝裝修協(xié)會網(wǎng)，為我們這些裝修工人提供一個解決問題的平臺。謝謝雷老師和王老師。
投訴類型：惡意欠薪
參與者：
徐帆（法人）
鄧俊兵（項目經(jīng)理）
裝修面積：130㎡
裝修造價：1.4萬元
